Руководство Практика Комьюнити-менеджмента

Name: Руководство Практика Комьюнити-менеджмента
Price: 2660 RUB
Availability: PreOrder

6 участников

О чём курс

В руководстве собраны приёмы и правила построения клиентского сообщества, выстраивания долгосрочных отношений с покупателями и запуска сарафанного радио. По словам автора, материал содержит 285 инструментов, которые тестировались им и его коллегами в различных компаниях с 2007 года.

О чём курс

Материал охватывает полный цикл создания комьюнити: от формулирования базовых ценностей до прямой интеграции сообщества в существующую систему продаж. Автор разбирает практические шаги по формированию доверительных отношений с клиентами, партнёрами и сотрудниками, а также методы регулярной коммуникации.

Что внутри

Темы распределены по ключевым направлениям работы комьюнити-менеджера:

связка сообщества с процессами и технологией продаж;
формулирование ценностей и задачи лидера сообщества;
планирование календаря событий и механики удержания участников;
привлечение новой аудитории, работа с блогерами и лидерами мнений;
превращение сотрудников в амбассадоров компании;
правила создания контента и организация клиентской поддержки.

Каждый тематический блок сопровождается практическими уроками и проверочными тестами.

Программа обучения

1. Интеграция Комьюнити в технологию продаж. 3 раздела, 3ч 39м, тест
1. Комьюнити - Ракета. 3 условия, 5 двигателей. 1 раздел, 28м, тест
1. Создание системы ценностей. 14 разделов, 2ч 19м, тест
1. Лидер сообщества. Комьюнити-менеджер. 9 разделов, 1ч 06м, тест
310(I). Календарь событий. 8 разделов, 1ч 40м, тест
320(II). Формирование сообщества & вовлечение. 70 разделов, 4ч 36м, тест
330(III). Привлечение. 14 разделов, 2ч 10м, тест
340(IV). Евангелисты. Сотрудники. 1 раздел, 12м, тест
350(V). Лидеры мнений. ТОП-блоггеры. 5 разделов, 44м, тест
1. Контентая политика. 2 раздела, 34м, тест
1. Саппорт. Забота о клиентах. 7 разделов, 1ч 53м, тест

Складчина создана 2 мая 2016 г.

Теги курса

Другие материалы автора 2

ВТ Влад Титов Все материалы

S SMM МАСТЕР 2 530 ₽ 14 700 ₽ −83%П Продажи в социальных сетях 152 ₽ 4 100 ₽ −96%

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.

Финальный взнос будет ниже, чем 13 200 ₽?

Влада Администратор сайта

Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.

Как я могу ускорить сбор складчины и уменьшить взнос?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.