Процессы от GetCourse 2.0
О чём курс
О чём курс
Платформа GetCourse автоматизирует ключевые бизнес-процессы онлайн-школы через разбор реальных кейсов и перевод регулярных задач в системную логику процессов.
Материал знакомит с настройкой сценариев, позволяющих автоматизировать отдел продаж, выстраивать коммуникацию с клиентами в мессенджерах и интегрировать учебную платформу со сторонними сервисами.
Что внутри
В рамках курса рассматривается полный стек инструментов автоматизации:
- Автоматизация процессов и управление задачами: распределение заявок между сотрудниками, использование канбан-доски и обработка заказов отдела продаж.
- Настройка коммуникаций: создание многошаговых автоворонок, отправка цепочек писем по заданным действиям и запуск вариативных чат-ботов в Telegram, VK и Viber.
- Инструменты продаж: интеграция сервисов автозвонков, работа с дублями заказов и настройка внутренней рассрочки.
- Подписные модели и лояльность: организация закрытого клуба с рекуррентными платежами, начисление партнерских комиссий и бонусных рублей по гибким условиям.
- Организация обучения: автоматическое закрепление кураторов за студентами и геймификация тренингов.
- Взаимодействие со сторонними сервисами: интеграция по API, передача данных о заказах с UTM-метками, а также работа с модулем «Воронки» и рекламным кабинетом GetCourse Ads.
Для кого
Материал рассчитан на технических специалистов, администраторов GetCourse, сотрудников отделов продаж и владельцев онлайн-школ, которым необходимо перевести рутинные операции в автоматический режим и наладить прозрачный обмен данными.
Программа обучения
- Модуль 1. Общая информация
- Что такое процессы, зачем они нужны и какие задачи могут решать?
- Какие есть возможности при программировании процесса? Автоматические операции, параллельное совершение нескольких действий, реакция на действия клиента или их отсутствие, постановка задач менеджерам, тестирование и перезапуск процесса.
- Подробно разбираем работу каждого блока процесса.
- Модуль 2. Что такое задачи?
- Разбираем работу задач: как они появляются в системе, как настроить равномерное распределение задач и какие менеджеры могут брать их в работу.
- Эффективная обработка задач
- Как эффективно работать с доской задач (канбан-доска).
- Массовые действия с задачами.
- Ручные задачи без процесса.
- Модуль 3. Процессы для отдела продаж
- Создаем эффективный отдел продаж с помощью процессов.
- Как настроить уведомления менеджерам по разным условиям?
- Как удобно работать с дублями заказов?
- Как уточнить предпочтения потенциального клиента до покупки продукта?
- Как работать с рассрочками?
- Кейсы:
- Уведомления о новых пользователях, заказах, покупках
- Работа с дублями заказов
- Обзвон потенциальных клиентов
- Закрепление одного менеджера за всеми заказами клиента
- Покупка отдельных уроков, а не курсов
- Внутренняя рассрочка GetCourse
- Модуль 4. Чат-боты и автозвонки
- Как запрограммировать умную автоворонку, которая отправляет нужный ответ и собирает информацию о пользователе?
- Кейс: настраиваем чат-бота для Telegram, VK, Viber
- Программируем ботов, которые будут общаться с пользователями по разным каналам. Бот должен подстраиваться под ответы пользователя и изменять данные по нему в зависимости от ответов
- Анкета предзаписи в Telegram
- Бесплатный марафон в VK
- Квиз с подарками в Viber
- Выбор бонуса за подключение мессенджера
- Кейс: настраиваем автозвонки
- Программируем автозвонки через SMSC и OnlinePBX, чтобы напомнить о начале вебинара
- Модуль 5. Работа с базой
- Создаем воронки, чтобы привлечь новых пользователей в школу и получить их данные.
- Кейс: вебинарная и автовебинарная воронка
- Как предложить выбор удобного времени при регистрации?
- Как настроить цепочку уведомлений?
- Как проверить присутствие в вебинарной комнате?
- Как обработать заказ из продающего блока?
- Модуль 6. Клуб на GetCourse
- Используем все возможности подписной модели для создания собственного клуба внутри школы.
- Как настроить автосписания?
- Как настроить выдачу доступа после получения платежа?
- Как выдавать бонусы подписчикам?
- Кейсы:
- Реккурентные платежи
- Процесс перед окончанием подписки
- Доступ к закрытой части клуба, если клиент продлил определенное количество раз
- Клуб на вылет
- Гибкий доступ к материалам клуба
- Модуль 7. Процессы для учеников тренинга
- Используем возможности процесса для расширения функционала обучения
- Кейс: закрепление куратора. Настраиваем последовательное прохождение модулей тренинга с закреплением куратора за учеником на протяжении всего обучения.
- Кейс: работа с бонусными рублями. Начисляем ученикам бонусные рубли в обмен на набранные баллы или монеты
- Кейс: использование вирусного скрипта. Помогаем школе получить больше новых регистраций и контактов пользователей.
- Модуль 8. Выдача бонусов по разным условиям
- Настроим начисление бонусных рублей за выполнение действий пользователем.
- Как выдавать подарки в день рождения?
- Как настраивать разные комиссии партнеров?
- Кейсы:
- Бонусы и скидки в день рождения
- Бонусные рубли партнерам
- Пресеты по условиям
- Модуль 9. Интеграция с другими системами
- Как настроить обмен данными о клиентах и заказах с внешними сервисами?
- Программируем обмен данными по заказам со сторонним сервисом. После изменения состояния заказа, например, при получении оплаты, Геткурс автоматически передаёт данные.
- Как отправить из Геткурса данные о создании заказа или его оплате?
- Как отправить данные по UTM-меткам для отслеживания эффективности?
- Как проверить, что данные получены корректно?
- Как устранить ошибки в передаче данных?
- Работа с модулем «Воронки» и использование GetCourse Ads
- Обзор новых возможностей GetCourse для удобного управления рекламой и отслеживания конверсий.
- Чем воронки отличаются от процессов?
- Как использовать все возможности воронок?
- Как построить чат-боты VK и Telegram на основе воронок?
- Как создать и настроить рекламный кабинет в GetCourse ADS?
- Как отслеживать статистику по рекламе?
Теги курса
Другие материалы школы 12
G GetCourse Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.