PROПродажи: антикризисные продажи для бизнеса

О чём курс

Бизнес-тренер Владимир Якуба разбирает методику ведения переговоров, дожима сделок и построения отдела продаж на основе авторской системы «Скорости». Материал охватывает все этапы цикла сделки — от первого контакта, холодных звонков и переписки в мессенджерах до отработки сложных возражений, кросс-продаж и перевода клиентов на ключевой этап воронки. По словам автора, внедрение этой системы позволяет увеличить выручку отдела продаж на 30–100% за два с половиной месяца.

Отдельное внимание уделено внедрению технологий искусственного интеллекта и сервиса ChatGPT для подготовки рабочих скриптов, самообразования и структурирования знаний. Также в программу включены практические темы по личной эффективности продавца: управлению временем, саморегуляции, снижению уровня стресса, преодолению эмоционального выгорания и выстраиванию дисциплины внутри команды.

Для кого

• Менеджерам по продажам, стремящимся закрывать сделки без манипуляций и давления, увеличить средний чек и поднять конверсию входящих или исходящих контактов.
• Руководителям отделов продаж, которым необходимо управлять командой, внедрять понятные ключевые показатели эффективности (KPI) и систематизировать процессы.
• Предпринимателям и владельцам бизнеса, нацеленным на выстраивание стабильной системы продаж, масштабирование прибыли и развитие отношений с постоянными клиентами.

Что внутри

Программа охватывает восемь ключевых блоков:

• Самодисциплина и психологическая настройка специалиста: аудит воронки и клиентской базы, тайм-менеджмент, борьба с профессиональным выгоранием и использование нейросетей в работе.
• Базовые навыки взаимодействия с покупателем: установление первого контакта за четыре шага, техники убеждения, правила холодных звонков и список запрещенных слов в диалоге.
• Отработка возражений и претензий: алгоритмы ответов на реакции «дорого», «спасибо, не надо» или «у меня всё есть», техника отработки возражений и схемы разбора претензий.
• Презентация решений: сторителлинг, управление голосом и интонацией, невербальная коммуникация и открытый разбор недостатков продукта с переводом их в достоинства.
• Переговоры онлайн и офлайн: правила деловой переписки в WhatsApp и других каналах, сегментация по возрасту, подготовка к личным встречам в шоуруме или переговорной.
• Увеличение среднего чека: матрица сопутствующих товаров, кросс-продажи, фразы-переходы и сценарии диалога с клиентами, ограниченными в бюджете.
• Закрытие на ключевой этап воронки (КЭВ): сценарии дожима, техники перехода на следующий шаг и разбор звонков реальным заказчикам.
• Долгосрочное сопровождение: алгоритмы запуска управляемого сарафанного радио, постпродажная поддержка и повторные продажи.

Формат

Программа представлена в тарифе без обратной связи и содержит 65 уроков. Обучение включает подробные сценарии переговоров для сегментов B2B и B2C, шаблоны работы с отказами, разбор звонков клиентам и алгоритмы работы в CRM-системах.

Об авторе

Владимир Якуба — предприниматель с 23-летним практическим опытом в сфере продаж, прошедший путь от рядового специалиста до руководителя в крупной российской компании. Он признан победителем премии «Спикер Года 2021» и написал 12 книг, три из которых стали финалистами книжного рейтинга «Деловая книга года» от компании PwC.