Предзаказ 1 479 ₽ 16 000 ₽ −91%
Проблемная переписка от А до Я
О чём курс
Сообщать неприятные новости, отказывать или отвечать на претензии в письмах теперь можно без стресса и риска испортить отношения. Вы научитесь выстраивать структуру негативных сообщений так, чтобы сохранять профессионализм и лояльность адресата даже в самых острых рабочих ситуациях. Курс сфокусирован на приёмах деловой переписки, которые помогают подбирать корректные формулировки для критики, отказов и работы с жалобами.
Программа обучения
- Точной программы нет. Примеры тем:
- Планирование структуры негативных писем
- Выбор стиля изложения для сложных ситуаций
- Подбор формулировок для отказов и критики
- Техники работы с жалобами и претензиями
- Поддержание отношений с адресатом через текст
Складчина создана 23 августа 2016 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
Другие материалы автора 2
СК Саша Карепина Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».
Ещё интересные курсы 12
Ещё интересные курсы
Предзаказ О
Предзаказ 14 186 ₽ 36 000 ₽ −61%
Онлайн-курс Продающие тексты
EMPOВ
Можно купить 164 ₽
Волчья стая. Личный бренд, свой продукт и автоворонки
Ярослав Федорюк
Серия · 2 выпуска150 ₽ 1 000 ₽ −85%
Волшебная кнопка
Александра Гуреева
Можно купить 356 ₽ 8 950 ₽ −96%
Я - Сценарист. Правила киноделов для креатива, бизнеса и жизни
Мария Огнева
Предзаказ 1 585 ₽ 19 900 ₽ −92%
Нейробосс
Вик Орлов
Можно купить 1 200 ₽
Мастерская продающего контента
Евгения Балтаг
Можно купить 80 ₽ 1 500 ₽ −95%
Нейропрограммирование 75. Создаем комфортное окружение и настраиваем личные границы
М
Можно купить 200 ₽
Магия копирайтинга с ChatGPT
Артём Николаев
Можно купить 116 ₽ 2 000 ₽ −94%
Тизерология
Константин ГригорьевР
Можно купить 96 ₽ 5 990 ₽ −98%
Развитие коммуникативной компетенции IT-специалистов. Секреты эффективной коммуникации для IT-руководителей
СпециалистК
Можно купить 980 ₽ 9 900 ₽ −90%
Контент, который приводит клиентов
Ольга Маковей 80 ₽ 1 490 ₽