Материалы Юридическая служба для продажи услуг банкротства физических лиц

1. Этапы работы с клиентами
2. Видео обучение сотрудников
3. Шаблоны претензий, жалоб, исков, заявлений в соответствии с этапами
4. Примеры составленных заявлений, жалоб, претензий, исков
5. Примеры результатов оказанных услуг
6. Перечень необходимых документов для работы
7. Чек-листы для клиентов по сбору документов для юр. отдела
8. Порядок увеличения суммы задолженности, обучение
9. Порядок «защиты имущества» и «возврата имущества», обучение
10. Контакты проверенных финансовых управляющих

Работа с клиентами • Кейс должности сотрудника отдела исполнения. Содержание кейса: • должностная инструкция, • тайминг работы, • регламент работы, • нормативы работы, • мотивация сотрудника, • дисциплинарная политика, • порядок взаимодействия с отделом продаж • чек-лист принятия клиента в работу, • правила принятия клиента в работу Примеры работы с клиентом: • Примеры взаимодействия с клиентом при принятии клиента в работу, в том числе • Аудиопример работы с действующими клиентами

Правовая помощь должникам Раздел «Правовая помощь должникам» включает в себя: • Описание общей модели исполнения обязательств (в виде схемы, а также подробное поясняющее видео на 36 минут) • Схема работы с клиентами с подробным описанием каждого этапа (4 этапа) (формат: описание + входные данные + результат на выходе из этапа) • Договор с клиентом на услуги по правовой помощи должникам • Порядок принятия платежей с разделением на этапы (4 этапа) • Пример графика платежей в соглашении с Клиентом • Порядок взаимодействия с Клиентом в ходе работы

Документы, шаблоны и примеры: • Легенда клиента (подробное описание ситуации) • Отзыв на обработку персональных данных • Претензии: возврат средств, оплаченных за программу страхования жизни; перерасчёт штрафов, пеней и неустоек; расторжение кредитного договора, изменение условий, реструктуризация • Жалобы: нарушение порядка взыскания задолженности / возврат арестованной заработной платы, неправомерные действия банков (кредиторов) • Исковые заявления: на истребование документов, на отмену, уменьшение штрафов и неустоек

Модель и примеры работы: • С приставами, с целью снижения взыскания до 30% от официальной заработной платы • Порядок «безконфликтной» работы с приставами

Дополнительные документы: • Перечень используемых законов с расшифровкой и примерами применения • Заявление на отмену заочного решения суда • Отмена судебного приказа • Отказ от взаимодействия с кредиторами • Книга положительных решений

Ответы на популярные вопросы: • Когда принимать оплату от клиента? • Что делать, если клиент не платить по договору, задерживает оплату? • Что делать, если банк не отвечает на претензии? • Что делать, если клиент сообщил не верную информацию, но работа уже началась? • На что ссылаться при уменьшении суммы взыскания у приставов? • Что делать, если клиента беспокоят коллекторы? • Как достигнуть соглашения с банком в досудебном порядке? • B еще более 50 вопросов и ответов

Банкротство физических лиц и реструктуризация Содержание: • Описание модели исполнения обязательств перед клиентами, включая подробное видео на 26 минут с описание того, как корректно подавать услугу для клиентов • Таблица оценки клиентов: применимость банкротства физического лица, включающая в себя: оценка дохода, оценка имущества, оценка взыскиваемой суммы, оценка перспектив клиентов, оценка финансовой нагрузки и др. параметры. • Модель взаимодействия с финансовым управляющим • Договор с клиентом с оказание услуг

Порядок сбора документов и документы, включая шаблоны заполнения: • Перечень документов, необходимых для процедуры банкротства физического лица • Опись имущества клиента, пример заполнения • Перечень кредиторов, пример заполнения • Образец заявления на банкротство физ лица с долгом до 500 000 руб • Образец заявления на банкротство физ лица с долгом более 500 000 руб • Ходатайство о реализации без реструктуризации • Ходатайство об исключении имущества из конкурсной массы

Порядок финансовых расчётов с клиентами • Этапы работы и финансовые расчёты между компанией и клиентом • Обязательные условия приёма оплаты и выполненных работ по этапам • Модель безубыточной работы с клиентами (во избежание «отвалившихся» клиентов)

Дополнительные услуги • Подготовка клиента к сохранению имущества до старта процедуры банкротства • Подготовка клиента к сохранению стоимости имущества • Описание и примеры помощи клиентам с целью сохранения имущества клиента • Описание и примеры помощи клиентами с целью возврата стоимости имущества клиента

Дополнительно: • Контакты проверенных Арбитражных управляющих, Третейских судей, а также дополнительная документация, необходимая для сохранения имущества, либо возврата стоимости имущества клиента • Ответы на частые вопросы: — Как сохранить зарплату клиента во время процедуры банкротства? — Как сохранить имущество клиентов в ситуации ...? — Как признать клиента банкротом, если его официальный доход составляет существенную сумму...? — Как признать клиента банкротом, если он недавно продал квартиру...? и так далее.