Удержание заявок при посуточной сдаче квартир

78 участников

О чём курс

Посуточная аренда — это не просто передача ключей, а работа с лояльностью гостя, от которой зависит заполняемость и доходность объекта. Материал сфокусирован на прикладных техниках превращения случайных заявок в постоянных клиентов и увеличении конверсии в бронирование.

Внутри разбираются:

  • Психология коммуникации: как выстраивать общение с гостем, чтобы он вернулся именно к вам.
  • Двухшаговая модель продаж, специально адаптированная для сферы мини-отелей и посуточной аренды.
  • Методы «дожима» — техники помощи гостю в принятии решения о бронировании.
  • Скрытый функционал электронных систем бронирования, который большинство владельцев недвижимости игнорируют.
  • Использование инструментов автоматизации для удержания клиентской базы.

Курс будет полезен владельцам мини-отелей и частным арендодателям, которые хотят повысить загрузку объектов без постоянных затрат на привлечение новой аудитории.

Программа обучения

  • Психология общения с гостем: как сформировать базу постоянных клиентов
  • Роль автоматизации и интернет-инструментов в удержании гостей
  • Двухшаговый метод продаж для гостиничного бизнеса
  • Техники «дожима» и помощи гостю в принятии решения
  • Использование скрытых ресурсов электронных систем бронирования
  • Приложение: два рабочих шаблона писем для коммуникации с гостями
Складчина создана 9 марта 2015 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 3

НШ Надежда Шибеко Все материалы
80 ₽