Комьюнити-менеджмент: превращаем пользователей в адвокатов бренда

Активное сообщество вокруг бренда помогает нейтрализовать негатив, растить лояльную аудиторию и превращать обычных покупателей в адвокатов продукта. Здесь разбирают, как выстраивать стратегию работы с комьюнити — от постановки бизнес-задач до реализации конкретных инструментов в онлайне и офлайне.

В материалах раскрываются механики мотивации пользователей, работа с репутацией компании и эффективные методы продвижения через участие сообщества. Курс ориентирован на маркетологов, PR-специалистов и предпринимателей, которые хотят внедрить инструменты управления аудиторией в свою маркетинговую стратегию.