Как побеждать без войны
О чём курс
Конфликты в личных и деловых отношениях часто заходят в тупик из-за неумения выстроить диалог без перехода на личности или подавления партнера. Внутри разбираются техники ассертивного общения, которые позволяют отстаивать личные границы, не прибегая к агрессии, манипуляциям или вынужденным уступкам.
В основе материала — прикладные инструменты для сохранения достоинства в сложных ситуациях: от защиты от навязчивых просьб до корректного принятия критики. Отдельное внимание уделено тому, как перевести деструктивный спор в конструктивное русло, превращая разногласия в инструмент для укрепления отношений, а не в повод для обид. Вы научитесь распознавать несправедливую критику, достойно признавать свои ошибки и добиваться выполнения договоренностей, сохраняя комфортный климат в общении.
Программа обучения
- Разговорные техники
- Настойчивость
- Как настоять на своем, когда вас пытаются переубедить
- Как обходиться с настойчивыми просьбами или навязчивыми продавцами
- Защита от нападок
- Как принимать замечания по существу
- Как достойно признать свою неправоту или промах не унижаясь и не атакуя
- Защита от критики
- Как принимать критику и выяснять, справедлива ли она
- Как показать собеседнику несправедливость его критики, не вступая в конфликт
- Настойчивость
- Управление конфликтом
- Формирование
- Как принимать и высказывать претензии
- Как выражать свои чувства
- Переход
- Что делать, если ваша просьба не выполняется
- Что делать, если договоренности нарушаются
- Конфликт
- Что делать если конфликт разгорелся
- Как гасить конфликты, чтобы он не нанес разрушений
- Разрешение
- Как сделать конфликт конструктивным
- Как составить разговор и достичь договоренностей
- Формирование
Другие материалы автора 12
НС Надежда Семененко Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».