Складчина Каталог
Мои курсы

Как писать регламенты, накапливать и передавать знания в компании

3,7 71 участник
ДТ Автор Дмитрий Торбосов

О чём курс

Ваш бизнес не работает в ваше отсутствие, а новые сотрудники совершают те же ошибки, что и старые? Автор показывает, как перестать бесконечно пересказывать одно и то же и превратить хаотичный опыт компании в рабочую систему инструкций.

В материале разбирается конкретный опыт автора по написанию более 100 регламентов для всех ключевых должностей компании. Вы узнаете, как отличить полезные инструкции от бесполезных бюрократических отписок, как структурировать внутреннюю базу знаний и внедрить систему обучения персонала, которую не нужно контролировать лично. Финал работы — создание прозрачной системы, где процессы описаны, а знания остаются в компании, даже когда увольняются ключевые сотрудники.

Программа обучения

  • Определение структуры регламентов: правильный формат для рабочих инструкций.
  • Классификация документов: какие виды регламентов существуют и в чем их отличия.
  • Базовый набор знаний: обязательный минимум для каждого сотрудника в любой компании.
  • Методология создания регламентов: как писать так, чтобы документы помогали, а не усложняли работу.
  • Система обучения: как выстроить процесс передачи знаний и последующую проверку навыков персонала.
  • Делегирование создания инструкций: стоит ли привлекать сотрудников к описанию их собственной работы.
Складчина создана 13 января 2018 г.

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

988 ₽ 31 800 ₽