Складчина Каталог
Мои курсы

Как мыслит и ведет себя современный клиент

13 участников
СС Автор Сергей Смирнов Школа Realtutor

О чём курс

Клиенты на рынке недвижимости часто озвучивают ложные запросы, которые уводят агента от реальной причины их обращения. Мастер-класс разбирает, как выявлять истинные мотивы покупателей и продавцов через технику правильных вопросов. Вы научитесь анализировать путь клиента от первой мечты до закрытия сделки, понимать природу его дискомфорта и роль в сделке, где продавец и покупатель часто выступают в одном лице. Материал дает инструменты для перехода от обработки шаблонных заявок к управлению реальной потребностью клиента.

Программа обучения

  • 4.1.1 Ответы на какие вопросы хотят получить продавцы, выходящие на рынок
  • 4.1.2 Ответы на какие вопросы хотят получить покупатели недвижимости
  • 4.1.3 Путь клиента от мечты до сделки
  • 4.1.4 Дискомфорт
  • 4.1.5 Дискомфорт и customer journey map
  • 4.1.6 Запрос — ложная информация для агента
  • 4.1.7 Откуда в голове у клиента формируются штампованные запросы
  • 4.1.8 Главный навык агента — задавание правильных вопросов
  • 4.1.9 Продавец недвижимости и покупатель — это чаще всего одно и то же лицо
  • 4.1.10 Формула потребности и её применение
  • 4.1.11 Мотивы
  • 4.1.12 Роли участников сделки
  • 4.1.13 Как собственники назначают цены
  • 4.1.14 Цель сделки и Дискомфорт
Складчина создана 14 сентября 2022 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 12

СС Сергей Смирнов Все материалы
О Основы рынка недвижимости 144 ₽ Сертифицированный Эксперт в Недвижимости Сертифицированный Эксперт в Недвижимости 185 ₽ 20 000 ₽ −99%Т Телефонные переговоры 80 ₽ Уверенность. Базовый курс Уверенность. Базовый курс 80 ₽ 350 ₽ −77%А Анализ рынка и оценка недвижимости 144 ₽ Р Работа на собственника недвижимости 660 ₽ Заработок и практика Заработок и практика 140 ₽ 2 500 ₽ −94%П Переговоры по цене 352 ₽ Д Доходная недвижимость 704 ₽ 30 000 ₽ −98%Характерология Характерология 98 ₽ 4 500 ₽ −98%Р Расставания 166 ₽ 1 300 ₽ −87%Жизнь по-взрослому Жизнь по-взрослому 2 445 ₽ 10 000 ₽ −76%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

4 основных инструмента онлайн-продаж за 1 день Можно купить
180 ₽ 2 000 ₽ −91%
Оплатили 33

4 основных инструмента онлайн-продаж за 1 день

Техника управления стрессом для риэлторов: секреты стрессоустойчивости Можно купить
176 ₽ 349 ₽ −50%

Техника управления стрессом для риэлторов: секреты стрессоустойчивости

Инна Бовина
Расчет стоимости пошива декоративной фурнитуры и различных кантов Предзаказ
695 ₽ 2 500 ₽ −72%
Оплатили 5

Расчет стоимости пошива декоративной фурнитуры и различных кантов

Ирина Маслова
К
Можно купить
144 ₽ 1 500 ₽ −90%
3.0
Оплатили 33

Как найти клиентов на бухгалтерские услуги

Андрей Тараканов
Клиентский сервис как преимущество Можно купить
190 ₽
Оплатили 12

Клиентский сервис как преимущество

Виталий Новиков
Профессиональный продавец Предзаказ
1 012 ₽ 2 990 ₽ −66%
Оплатили 4

Профессиональный продавец

Максим Курбан
Как найти команду и эффективно ей управлять, чтобы ателье было прибыльным Можно купить
59 ₽ 5 000 ₽ −99%
Оплатили 6

Как найти команду и эффективно ей управлять, чтобы ателье было прибыльным

Олеся Строганова
500 ₽