Эффективный отдел продаж
О чём курс
Курс «Эффективный отдел продаж» — это комплексная образовательная программа, разработанная для владельцев бизнеса и руководителей, которые стремятся выстроить системную, масштабируемую и прибыльную структуру продаж. В современных реалиях наличие просто «хороших менеджеров» недостаточно для стабильного роста компании. Данный курс дает фундаментальные знания и практические инструменты для трансформации хаотичных процессов в отлаженный механизм, работающий на результат. Обучение охватывает все аспекты управления: от найма и адаптации персонала до внедрения сложных систем автоматизации и аналитики.
Программа курса рассчитана на 6 недель интенсивной работы. В процессе обучения участники проходят путь от формирования базовых инструкций и правил работы до разработки стратегий масштабирования бизнеса. Вы научитесь не просто управлять текущими продажами, но и создавать систему, которая будет эффективно функционировать даже в условиях кризиса. Особое внимание уделяется психологии продаж, техникам работы с возражениями и методам мотивации сотрудников, что позволяет снизить текучку кадров и повысить лояльность команды.
Курс идеально подходит для предпринимателей, которые устали от ручного управления и хотят делегировать продажи профессионалам, а также для руководителей отделов продаж, желающих систематизировать свои знания и внедрить современные стандарты управления. На выходе вы получите готовую «книгу продаж», настроенную воронку найма, внедренную CRM-систему и четкое понимание того, как влиять на конверсию на каждом этапе сделки. Вы научитесь проводить аудит работы сотрудников, выстраивать систему отчетности и принимать управленческие решения на основе реальных метрик, а не интуиции.
Формат обучения включает в себя теоретические блоки, практические задания с проверкой куратором, а также встречи с наставниками, что обеспечивает глубокое погружение в материал и возможность оперативно корректировать свои действия. Геймификация процесса обучения с начислением баллов и призами делает прохождение курса не только полезным, но и увлекательным. По завершении программы и успешном прохождении всех этапов обучения выдается диплом государственного образца, подтверждающий вашу квалификацию. Доступ к материалам курса сохраняется на 3 месяца, что позволяет возвращаться к урокам для повторения и внедрения инструментов в спокойном темпе. Выбирая этот курс, вы инвестируете в создание автономного отдела продаж, способного приносить стабильную прибыль и обеспечивать устойчивое развитие вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.
Программа обучения
Модуль 0. Начало
- Введение в курс
- Знакомство с алгоритмом построения отдела продаж
- Подготовка книги по продажам
- Изучение как наши клиенты принимают решение о покупке
- Изучение конкурентов
- Как выстроить систему обучения отдела продаж
- Задачи и правила работы
- Что должен знать менеджер
- Разработка инструкций
- Работа с убеждениями менеджеров
- Распространенные ошибки в управлении отделом продаж Модуль 1. Система мотивации в отделе продаж
- Как выбрать систему мотивации, которая будет работать
- Материальная мотивация
- Нематериальная мотивация Модуль 2. Эффективный руководитель отдела продаж
- Составление портрета руководителя отдела продаж
- 6 ключевых функций РОПа
- Когда нанимать РОПа
- Грубейшие ошибки владельцев бизнеса Модуль 3. Запускаем воронку найма
- С чего начать поиск кандидатов
- Оформление и публикация вакансии
- Требования к кандидатам
- Как подготовиться к интервью
- Система мотивации на период стажировки
- Как провести стажировку
- Оценка кандидатов Модуль 4. Этапы продажи
- С чего начинается коммуникация с клиентом
- Выявление потребностей
- Презентация продукта
- Баланс сомнений и ценности
- Закрытие сделки Модуль 5. Техники продаж
- 20 техник для удаленных продаж
- 30 техник работы с возражениями
- СПИН-продажи Модуль 6. Скрипты и речевые модули
- Когда нужны скрипты
- Подготовка к составлению
- Тестирование
- Оптимизация и корректировка
- Точки контроля Модуль 7. Воронка продаж
- Сегментация клиентов
- Построение воронки продаж
- Типы воронок продаж
- Расчет конверсии воронки продаж
- Ошибки в работе с воронкой продаж
- Оптимизация воронки продаж
- Как влиять на конверсию отдела продаж Модуль 8. Автоматизация
- Виды CRM систем
- Настройка CRM-системы
- Набор тех. инструментов для управления отделом продаж
- Task менеджеры
- Программы для создания скриптов
- IP-телефония как инструмент
- Сквозная аналитика
- AmoCrm
- Bitrix
- Геткурс: платформа для продажи и проведения обучения Модуль 9. Аудит работы сотрудников
- Виды аудита
- Метрики аудита
- Аудит: как проводить, что проверять
- Система и регулярность Модуль 10. Менеджмент
- Основные принципы работы менеджеров
- Планирование, контроль, цели
- Ключевые метрики отдела продаж
- Ежедневные и еженедельные отчёты руководителя отдела продаж и менеджеров
- Ошибки ведения отчётности Модуль 11. Стратегия развития отдела продаж
- Годовая стратегия и продуктовая матрица
- Недельное планирование
- Модели в отделе продаж
- Когда менять систему мотивации
- Драйверы роста Модуль 12. Масштабирование
- Масштабирование бизнеса с помощью отделов продаж
- Создание отдела контроля качества и отдела обучения
- Система мотивации для директора по продажам
- 3 дополнительных модуля Модуль «Продажи в кризис»
- Как пережить кризис и вырасти Модуль «Продажи в переписке»
- Как продавать в переписке
- Как закрывать на сделку Модуль «Планёрки и совещания как инструмент управления»
- 9 дополнительных уроков «Ракета» для руководителей отделов продаж
Теги курса
Другие материалы автора 6
АК Анна Кузнецова Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.