О чём курс

Курс «Эффективный отдел продаж» — это комплексная образовательная программа, разработанная для владельцев бизнеса и руководителей, которые стремятся выстроить системную, масштабируемую и прибыльную структуру продаж. В современных реалиях наличие просто «хороших менеджеров» недостаточно для стабильного роста компании. Данный курс дает фундаментальные знания и практические инструменты для трансформации хаотичных процессов в отлаженный механизм, работающий на результат. Обучение охватывает все аспекты управления: от найма и адаптации персонала до внедрения сложных систем автоматизации и аналитики.

Программа курса рассчитана на 6 недель интенсивной работы. В процессе обучения участники проходят путь от формирования базовых инструкций и правил работы до разработки стратегий масштабирования бизнеса. Вы научитесь не просто управлять текущими продажами, но и создавать систему, которая будет эффективно функционировать даже в условиях кризиса. Особое внимание уделяется психологии продаж, техникам работы с возражениями и методам мотивации сотрудников, что позволяет снизить текучку кадров и повысить лояльность команды.

Курс идеально подходит для предпринимателей, которые устали от ручного управления и хотят делегировать продажи профессионалам, а также для руководителей отделов продаж, желающих систематизировать свои знания и внедрить современные стандарты управления. На выходе вы получите готовую «книгу продаж», настроенную воронку найма, внедренную CRM-систему и четкое понимание того, как влиять на конверсию на каждом этапе сделки. Вы научитесь проводить аудит работы сотрудников, выстраивать систему отчетности и принимать управленческие решения на основе реальных метрик, а не интуиции.

Формат обучения включает в себя теоретические блоки, практические задания с проверкой куратором, а также встречи с наставниками, что обеспечивает глубокое погружение в материал и возможность оперативно корректировать свои действия. Геймификация процесса обучения с начислением баллов и призами делает прохождение курса не только полезным, но и увлекательным. По завершении программы и успешном прохождении всех этапов обучения выдается диплом государственного образца, подтверждающий вашу квалификацию. Доступ к материалам курса сохраняется на 3 месяца, что позволяет возвращаться к урокам для повторения и внедрения инструментов в спокойном темпе. Выбирая этот курс, вы инвестируете в создание автономного отдела продаж, способного приносить стабильную прибыль и обеспечивать устойчивое развитие вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

Программа обучения

Модуль 0. Начало

  • Введение в курс
  • Знакомство с алгоритмом построения отдела продаж
  • Подготовка книги по продажам
  • Изучение как наши клиенты принимают решение о покупке
  • Изучение конкурентов
  • Как выстроить систему обучения отдела продаж
  • Задачи и правила работы
  • Что должен знать менеджер
  • Разработка инструкций
  • Работа с убеждениями менеджеров
  • Распространенные ошибки в управлении отделом продаж Модуль 1. Система мотивации в отделе продаж
  • Как выбрать систему мотивации, которая будет работать
  • Материальная мотивация
  • Нематериальная мотивация Модуль 2. Эффективный руководитель отдела продаж
  • Составление портрета руководителя отдела продаж
  • 6 ключевых функций РОПа
  • Когда нанимать РОПа
  • Грубейшие ошибки владельцев бизнеса Модуль 3. Запускаем воронку найма
  • С чего начать поиск кандидатов
  • Оформление и публикация вакансии
  • Требования к кандидатам
  • Как подготовиться к интервью
  • Система мотивации на период стажировки
  • Как провести стажировку
  • Оценка кандидатов Модуль 4. Этапы продажи
  • С чего начинается коммуникация с клиентом
  • Выявление потребностей
  • Презентация продукта
  • Баланс сомнений и ценности
  • Закрытие сделки Модуль 5. Техники продаж
  • 20 техник для удаленных продаж
  • 30 техник работы с возражениями
  • СПИН-продажи Модуль 6. Скрипты и речевые модули
  • Когда нужны скрипты
  • Подготовка к составлению
  • Тестирование
  • Оптимизация и корректировка
  • Точки контроля Модуль 7. Воронка продаж
  • Сегментация клиентов
  • Построение воронки продаж
  • Типы воронок продаж
  • Расчет конверсии воронки продаж
  • Ошибки в работе с воронкой продаж
  • Оптимизация воронки продаж
  • Как влиять на конверсию отдела продаж Модуль 8. Автоматизация
  • Виды CRM систем
  • Настройка CRM-системы
  • Набор тех. инструментов для управления отделом продаж
  • Task менеджеры
  • Программы для создания скриптов
  • IP-телефония как инструмент
  • Сквозная аналитика
  • AmoCrm
  • Bitrix
  • Геткурс: платформа для продажи и проведения обучения Модуль 9. Аудит работы сотрудников
  • Виды аудита
  • Метрики аудита
  • Аудит: как проводить, что проверять
  • Система и регулярность Модуль 10. Менеджмент
  • Основные принципы работы менеджеров
  • Планирование, контроль, цели
  • Ключевые метрики отдела продаж
  • Ежедневные и еженедельные отчёты руководителя отдела продаж и менеджеров
  • Ошибки ведения отчётности Модуль 11. Стратегия развития отдела продаж
  • Годовая стратегия и продуктовая матрица
  • Недельное планирование
  • Модели в отделе продаж
  • Когда менять систему мотивации
  • Драйверы роста Модуль 12. Масштабирование
  • Масштабирование бизнеса с помощью отделов продаж
  • Создание отдела контроля качества и отдела обучения
  • Система мотивации для директора по продажам
  • 3 дополнительных модуля Модуль «Продажи в кризис»
  • Как пережить кризис и вырасти Модуль «Продажи в переписке»
  • Как продавать в переписке
  • Как закрывать на сделку Модуль «Планёрки и совещания как инструмент управления»
  • 9 дополнительных уроков «Ракета» для руководителей отделов продаж
Складчина создана 22 февраля 2023 г. · описание обновлено 2 мая 2026 г.

Теги курса

Проблемы

Другие материалы автора 6

АК Анна Кузнецова Все материалы
7 080 ₽ 42 000 ₽