Эффективная коммуникация с заказчиками: определяем тип личности по методике DISC

Научитесь считывать психотип собеседника и выстраивать диалог на его языке, чтобы минимизировать конфликты и сократить количество правок. Методика DISC позволяет классифицировать заказчиков на четыре группы по их модели поведения и адаптировать под каждую из них свой стиль подачи информации. Внутри разбираются прикладные инструменты для определения типов личности, способы достижения нужных реакций в переговорах без манипуляций, а также методы формирования долгосрочного доверия с клиентами и подрядчиками. Материал ориентирован на дизайнеров и проектных специалистов, стремящихся сделать коммуникацию предсказуемой и бесконфликтной.