Бизнес-психолог: новая профессия для психологов и коучей

11 участников

О чём курс

О курсе

Бизнес-психолог соединяет инструменты работы с мышлением, системное мышление и бизнес-логику, ориентируясь на измеримый результат для компании. Обучение готовит специалистов на стыке психологии и управленческого консалтинга, которые помогают собственникам и руководителям принимать сильные решения без навязанных ответов. После выпуска выдаются два диплома: о дополнительном профессиональном образовании (ДПО) и MBA европейской ассоциации Histes.

Для кого

Обучение ориентировано на специалистов помогающих практик:

  • Психологов, желающих перейти от работы с личными кризисами к бизнес-запросам на развитие компании.
  • Коучей, стремящихся расширить методологию и перейти от разовых встреч к долгосрочным контрактам.
  • Экспертов, готовых работать с первыми лицами бизнеса, предпринимателями и управленческими командами.

Что внутри

В процессе обучения подробно разбираются практические инструменты трекинга и бизнес-психологии. Слушатели изучают алгоритмы проведения стратсессий, фасилитацию разногласий между партнерами и методику вывода собственника из операционного управления.

В блок инструментов входят техники диагностики узких мест (Pinpoint), проверка гипотез через цикл HADI, исследование аудитории через CustDev, а также методологии целеполагания и планирования: Agile, SMART, OKR, SWOT и Backcasting. Дополнительно рассматриваются методы фасилитации с использованием метафорических ассоциативных карт, матриц анализа среды и когнитивно-поведенческих протоколов.

Формат

Обучение проходит дистанционно и рассчитано на темп 5–7 часов занятий в неделю, что позволяет совмещать учебу с текущей работой. Программа состоит из записанных видеолекций, регулярных живых разборов и практических заданий к каждому блоку. В курс включены демонстрационные сессии и интерактивные управленческие игры.

Об авторе

Ведущая курса — Жанна Абрамова, основатель проекта Amentory, бизнес-трекер, психотерапевт и бизнес-психолог. Имеет квалификацию профессионального коуча ICU и выступает в качестве эксперта на федеральных каналах.

Программа обучения

  • Модуль 01. Введение в профессию:
    • Тема 1. Введение в профессию трекер:
      • Разница между трекингом, коучингом и психологией — кто из них что делает
      • Архитектура коуч-сессии и роль трекера в фокусировке клиента на действии
      • Контрактирование, ведение досье клиента, концепция «жить по трекингу»
      • Перевод интерпретаций в факты, банк сильных коучинговых вопросов
      • Техника «Член на телегу» — постановка измеримых целей
      • Преодоление саботажа клиента через ключевую фразу «давай пока…»
    • Тема 2. Техники GROW и SMART:
      • Архитектура коуч-сессии — из чего она состоит и что делать на каждом этапе
      • Сборка запроса клиента по структурам GROW и SMART
      • Сильные и слабые вопросы, типичные ошибки сборки запроса
      • Признаки завершённой сессии — как расстаться, чтобы клиент не «слился»
  • Модуль 02. База бизнес-психолога:
    • Тема 1. Нейрологические уровни (НЛУ) Дилтса:
      • Шесть уровней НЛУ и почему это важно для трекинга
      • Девять шагов сессии по модели Дилтса
      • Обратная связь по методу «гамбургера»
      • Стратегия применения НЛУ в бизнес-психологии
    • Тема 2. Техника «Уволить конкурента». Отработка по НЛУ:
      • Как воспринимает информацию ЦА и по каким опорам её создают эксперты
      • Сильные вопросы для диагностики себя и клиента
      • Как создавать офферы и помогать клиенту отстроиться от конкурентов
      • Демо-сессия по НЛУ — стабилизация клиента вопросами
    • Тема 3. Кастдев и структура интервью:
      • Что такое кастдев и зачем он нужен бизнесу и эксперту
      • Кого интервьюировать, а кого нет — три категории клиентов
      • Правила и формат кастдева, формирование гипотез
      • Пошаговая структура интервью
      • Как через кастдев попадать в актуальность и боль клиента
    • Тема 4. Анализ кастдева. Сильный оффер:
      • Анализ результатов по точкам входа, болям и альтернативам клиента
      • Работа с возражениями — почему «да» и почему «нет»
      • Сводный анализ и ключевой инсайт кастдева
      • Как составить сильный финальный оффер
    • Тема 5. Практический разбор кастдева:
      • Демо-сессии разборов реальных кастдевов
      • Упражнение «Хемингуэй. 6 слов» — упаковка позиционирования в одну строку
      • Полная программа курса «Бизнес-трекер» — структура из 4–6 модулей
      • Внутренняя мотивация и переход к логическому мышлению
  • Модуль 03. Agile-коучинг и инструменты:
    • Тема 1. Agile-коучинг. Архитектура коуч-сессии:
      • Чем agile-коучинг отличается от классического: фокус, цель, скорость, формат
      • Какие запросы подходят для agile, а какие — для классической сессии
      • Три уровня работы и пошаговая система
      • Открытые сильные вопросы по уровням пирамиды Дилтса
    • Тема 2. Система Agile-коучинга по шагам. Разбор сессии с «отрицательным» результатом:
      • Как искать bottle neck — узкое горлышко клиента
      • Контрактирование и переконтрактирование на сессии
      • Формула Agile-гипотезы — как превратить идею в исследовательскую задачу
      • Почему отрицательный результат сессии — это идеальный результат
      • Метрики сработавшей и провалившейся сессии
    • Тема 3. Система сильных открытых вопросов:
      • Как из проблемы перевести клиента в задачу через сильные вопросы
      • Разница между сильным, слабым и уточняющим вопросом
      • Блоки сильных открытых вопросов в Agile
      • Что такое «цифровой след» в работе с клиентом
    • Тема 4. Методология SMART и техника Backcasting:
      • SMART: где и как применять, ловушки запроса от предпринимателя
      • Декомпозиция целей и проверка списка действий на сопротивление
      • Backcasting — обратное планирование от точки результата
      • Пять шагов Backcasting и работа с «непроходимыми» местами
    • Тема 5. Scrum, SWOT-анализ и техника SCORE:
      • Пять компонентов Scrum: команда, спринт, бэклог, инкремент
      • SWOT — внутреннее и внешнее, баланс выгод и потерь
      • Техники внутри SWOT: «5 почему», факт–интерпретация, ранжирование
      • Алгоритм SCORE из 6 шагов — выход из кризиса
    • Тема 6. Причинно-следственные петли и Карта Влияния (Impact Mapping):
      • Системное vs линейное мышление — как один элемент меняет всю систему
      • Самоусиливающие и балансирующие петли
      • Как находить рычаг воздействия — минимум усилий, максимум результата
      • Карта Влияния: акторы, уровни, алгоритм проведения сессии
    • Тема 7. Техника OKR — цели и ключевые результаты:
      • Сессия по причинно-следственным петлям пошагово
      • Подробная структура Impact Mapping
      • Перевод стратегии в систему выполнения через OKR
      • Когда и как применять OKR после Feedback loops и Impact Mapping
    • Тема 8. Демо-сессия с бизнесменом Алексеем:
      • Применение feedback loops и Impact Mapping на реальном кейсе
      • Когда применять feedback loops — стагнация, «не знаю что дальше»
      • Поиск ключевых акторов и оцифровка нематериального
      • Использование пирамиды Дилтса для определения уровня проблемы
      • Как «делать протяжку» на следующую сессию
    • Тема 9. Путь клиента:
      • Шаги техники и для кого она необходима
      • Первое касание, эмоции клиента, разрыв шаблона между потребностью и рекламой
      • Банк вопросов техники
      • Путь клиента как отдельная услуга трекера
    • Тема 10. Техника JTBD — Jobs To Be Done:
      • Истинные потребности клиента и за что он реально платит
      • Верхне- и нижне-уровневые настройки клиента
      • Формула техники JTBD — как и для чего её применять
      • Точечный подход к клиенту вместо «широкой целевой аудитории»
  • Модуль 04. Команды и стратегические сессии
    • Тема 1. Стратегические сессии. Pain Map:
      • Чем стратсессия отличается от индивидуальной работы
      • Виды запросов команды и как их различать
      • Карта боли и техника «5 почему» для углубления в причины
      • Правило одного голоса и правило золотого голоса
      • Алгоритм начального этапа стратсессии
    • Тема 2. Нетворкинг. Мастермайнд. Техники «1-2-4-все» и «Адвокат дьявола»:
      • Три типа нетворкинга: операционный, стратегический, личный
      • Сильные, слабые и дремлющие связи по Грановеттеру
      • Психология нетворкинга: эффект имени, принцип взаимности, уязвимость
      • Шесть техник нетворкинга — от «48-часового правила» до «Аудита связей»
      • Фасилитация круглого стола 8–12 человек
    • Тема 3. «Ротационный адвокат дьявола» и «Pre-Mortem»:
      • Почему люди находят на 30% больше рисков, представив провал проекта
      • Pre-Mortem отдельно и в связке с другими техниками
      • Разница между классическим и ротационным «Адвокатом дьявола»
      • Структура встречи — роли, время, фиксация осознаний
    • Тема 4. Структура демо-сессии. Кластеризация проблем:
      • Зачем нужна демо-сессия и какие задачи на ней решаются
      • Пошаговый план демо-сессии с таймингом для трекера
      • Кластеризация проблем и иерархия кластеров
      • Техники: «Три сценария», «Адвокат защиты», «Карта убеждений», «Рефрейминг», «Линия убеждений»
      • Когнитивно-поведенческий подход в трекинге
    • Тема 5. Трекинговый протокол работы с вторичными выгодами:
      • Декатастрофизация — для клиентов в режиме «всё рухнет»
      • «Страх как советник» — когда страх блокирует решение
      • «Наихудший и наилучший сценарий» при тревоге решения
      • «Кто я» — работа с самооценкой и самосаботажем
      • Три маркера вторичной выгоды и пошаговый протокол
    • Тема 6. Игра «Управленческие поединки»:
      • Моделирование реальной деловой ситуации с защитой позиции
      • Развитие аргументации, критического и стратегического мышления
      • Структура поединка: участники, судьи, ведущий, регламент
      • Разбор: что сработало, какие аргументы были самыми сильными
    • Тема 7. Структура стратсессии по продукту и упаковке. Аудит:
      • Шесть блоков сессии по продукту и упаковке
      • Как выявлять истинный запрос клиента
      • Кластер «продвижение и рынок» — что входит
      • Техники аудита: «Пять секунд», «Последние пять клиентов», «Честный аудит»
    • Тема 8. Структура стратсессии по продукту и упаковке. Часть 2:
      • Почему 2026 год — стратегически верное время для инвестиций в обучение
      • Устройство мозга современного клиента и его влияние на продажи
      • Техника «Один человек» — глубокая связь с клиентом
      • Техники для команд, застрявших в широкой нише и потерявших фокус
      • Действия, когда реклама не работает, а конверсия низкая
    • Тема 9. Игра «Котёл»:
      • Роли решающего, альтернативщика, паникёра, формалиста, скептика
      • Как мышление работает под давлением и в моменте сомнений
      • Влияние через аргументы, опыт и смысл — без давления и манипуляций
  • Модуль 05. Стратсессии через карты и матрицы:
    • Тема 1. Стратсессии через метафорические ассоциативные карты (МАК):
      • Когда работать «в открытую», когда «в закрытую»
      • Шаги стратсессии с МАК и что делать на каждом
      • Особенности работы с командой и индивидуально
      • В каких случаях МАК работают лучше других техник
    • Тема 2. Конструктор стратсессии через МАК:
      • Как сократить время и повысить эффективность сессии
      • Вопросы к МАК для сессии-знакомства
      • Модерационные карты, парковка, диагностика команды
      • Командный портрет за 40 минут без конфликтов
      • Техника «Мост» — было / есть / будет
      • Письмо из будущего и поиск мотивации каждого участника
    • Тема 3. Матрица «Контроль — Влияние — Беспомощность» и PESTEL:
      • Инструмент работы в кризис и сложные времена
      • Этапы построения матрицы и анализ зон контроля
      • PESTEL — взгляд изнутри наружу и снаружи внутрь
      • С какими инструментами сочетать матрицу
    • Тема 4. Mood & Condition Analysis — анализ настроений и трендов:
      • Эмоциональная среда как ещё один слой влияния (после PESTEL)
      • Модель MOOD: Mood, Origin, Orbit, Desire
      • 8 измерений: Energy, Fear, Desire, Trust, Identity, Tempo, Narrative, Generation
      • Создание карты человеческого состояния и форсайт-прогноз
    • Тема 5. Дорожная карта с развилками. Техника «Рыбья кость»:
      • Форсайт: куда движется «настроение» команды и рынка
      • Дорожная карта vs Дорожная карта с развилками
      • Пять элементов дорожной карты
      • Диаграмма Исикавы: причинно-следственные связи проблем
    • Тема 6. Разбор «Рыбьей кости» и «Дорожной карты»:
      • Как читать диаграмму Исикавы и кластеризовать данные
      • Внутренний и внешний локус контроля
      • Работа с инстинктами выживания и страхами клиента
      • Тонкая невербальная сонастройка и нейропластичность трекера
      • Дорожная карта на полу или столе через бумажные карточки
      • Голосование команды и выбор пути через войты
  • Модуль 06. Нейропластичность мозга:
    • Тема 1. Техники по нейропластичности мозга:
      • Как мозг трекера и клиента меняется в процессе работы
      • Быстрые решения и креатив в стратегических сессиях
      • Масштабирование сессий с помощью нейротехник
  • Модуль 07. Анализ кризисов на рынке:
    • Тема 1. Работа с командой и собственником на падающем рынке:
      • Диагностика кризиса в нише и в компании клиента
      • Поиск вариантов решения, когда рынок сжимается
      • Когнитивные искажения собственника в кризис
  • Модуль 08. Финальная сборка:
    • Тема 1. Сборка пройденного материала в практический опыт:
      • Все техники курса, собранные в единую рабочую структуру
      • Сценарии работы под разные типы запросов клиента
      • Подготовка портфолио и собственного оффера
  • Бонусные деловые игры:
    • «Шесть шляп мышления»
    • «Обратный мозговой штурм»
    • «Корпоративный детектив»
    • «Синдром самозванца»
Складчина создана 18 сентября 2026 г. · описание обновлено 18 октября 2026 г.

Теги курса

Другие материалы автора 12

ЖА Жанна Абрамова Все материалы
0 ₽