Бизкон: курсы онлайн-школы

+ высокий уровень экспертности автора в теме колл-центров, возможность запустить колл-центр с небольшим бюджетом

− затянутое начало, нудная теория в первых уроках

Неожиданно остался очень доволен материалом. «Неожиданно» — потому что видел выступления автора этого курса, Макса Шишкова, в другом месте и ожидал, что и курс будет «ни о чём». Но, видимо, он просто не умеет выступать публично, а в теме колл-центров и написания скриптов у него довольно высокий уровень. По этому курсу вполне реально запустить свой колл-центр, причём вполне бюджетными средствами. Первые несколько уроков несколько затянуты, и не сразу понятно, зачем он даёт эту нудную теорию, а сами технические моменты организации колл-центра начинаются с шестого урока. Но я уже принял решение переслушать курс заново с первого урока, внимательно и под запись.

+ таблица расчёта эффективности, полезность для новичков

− поверхностная подача материала, мало информации по скриптам и поиску клиентов, недостаточный опыт ведущего, завышенная цена

Оргу спасибо и спасибо, что есть складчик — если бы купил материал за полную сумму, очень бы разочаровался. Почему? Во-первых, практически каждая тема разбиралась поверхностно, без глубины. Например, касаемо скриптов (сценариев обзвона) было очень мало информации, а без них в холодном обзвоне никуда. Далее: мало информации по поиску клиентов. По взаимодействию со звонильщиками была ценной только таблица расчёта эффективности. У меня сложилось впечатление, что ведущий тренинга не очень опытный в этом деле. В общем, своих денег курс не стоит однозначно. Для новичков курс может быть полезным, но качественный бизнес на колл-центре вряд ли удастся построить.

+ работа организаторов

− мало фронтенда

Мало фронтенда. Но и за то спасибо, в особенности организаторам.

+ пример бизнес-процесса, работа организатора

− материал используется для продажи консалтинга, чек-листы без пояснений

Я так понял, что этот материал «Бизкон» не продает и не выкладывает в свободный доступ. Точнее, с помощью него продает консалтинговые услуги. Полезным оказался пример бизнес-процесса. Остальное — чек-листы без развернутых пояснений. Орг не виноват.

− низкое качество продуктов

Даже не знаю, что добавить, остается только присоединиться к уже сказанному. Печально, что продукты «Бизкона» скатываются в никуда.

+ работа организатора

− низкое качество контента, отсутствие правил копирайтинга в КП, неоправданная стоимость

Все хуже и хуже. Что-то каждый продукт от этой конторы начинает напоминать упражнения на словесную импровизацию или, как раньше было модно говорить, «бредогенератор». Есть слово или сочетание слов, и под него нужно слепить нечто. Как в вузе говорили: «Первые два года ты работаешь на зачетку, потом она работает на тебя». У «Бизкона» тоже первые два года были неплохие продукты, теперь же — откровенный кал. Но все это эмоции, а по делу следующее: такие КП может состряпать любой начинающий менеджер, даже если он работает первый год. Не то что правила написания КП не соблюдены, там даже нет намека на элементарные правила копирайтинга. Хоть стоимость продукта для бизнес-сегмента ничтожная, этот набор файлов не стоит даже этой суммы. Огромная благодарность оргу, вы сами знаете за что.

− низкое качество материалов, шаблоны КП непригодны для использования

Мда, опять г*вно преподносят в виде конфетки. Я немного знаком с внутренней кухней «Бизкона» и понимаю, откуда ноги растут. Коробейникова всего лишь управляющий директор, а владельцами в данном случае являются Пистолет и Мрочковский. Парабеллум постоянно требует роста продаж и прибыли любыми силами. Вот они и стараются как могут, в ущерб качеству и, как мы все видим, даже репутации. Очень жаль. Участвовал только ради шаблонов КП, которые планировал переделать под свои нужды. Но с такими шаблонами проще написать с нуля.

+ киты (хотя они не уникальны)

− отвратительные документы, низкое качество материалов, невыполнение обещаний

Отвратительные документы. Сделаны на отшибись. Как Коробейникова стала основным лицом «Бизкона», уровень материалов все хуже и хуже и скоро сравняется с поделками «бабло за 400 руб.» с небезызвестного ресурса. Единственное достойное в наборе — это киты. Но и те уже были в других пакетах и есть, наверное, у всех; более того, киты не «Бизконовского» производства. В общем, я начинаю убеждаться, что последнее время Таня тупо разводит на деньги, не выполняя своих обещаний и втюхивая протухший материал.