Всё об Эффективности и Оптимизации бизнес-процессов

Комплект объединяет два видеокурса по организационному инжинирингу и процессному управлению в коммерческих, государственных и некоммерческих структурах. Материалы содержат алгоритмы оптимизации рабочих процессов, методы сбора данных и шаблоны регламентов для работы руководителей.

О чём курс

Первая часть посвящена инжинирингу организаций и выстраиванию системы управления: рассматриваются подходы к проектированию структуры компании, последовательность изменений и моделирование процессов.

Вторая часть сосредоточена на инструментах процессного управления. В ней разбираются классификация и выбор приоритетных процессов, расчёт индекса проблемности, бенчмаркинг, определение показателей KPI, расчёт стоимости процессов и подготовка процессных регламентов, а также критерии вывода задач на аутсорсинг.

Для кого

• Владельцы бизнеса, руководители и менеджеры высшего и среднего звеньев;
• Специалисты по организационному инжинирингу;
• Сотрудники консалтинговых компаний.

Что входит в комплект

В составе обучающего пакета:

• Учебный фильм по оптимизации бизнес-процессов и системы управления (продолжительность 1 час 11 минут);
• Видеозапись семинара по практическим инструментам повышения эффективности (продолжительность 2 часа 31 минута);
• Электронное учебное пособие и тест для проверки знаний;
• Рабочие тетради с практическими заданиями для закрепления материала;
• Комплект типовых документов, включая формы описания процессов и положение о бизнес-процессах компании.