Управление репутацией в интернете: как создать положительный имидж

Негативные отзывы могут стать точкой роста для бизнеса, если знать, как их обрабатывать и превращать в инструмент продаж. В курсе разбирается, где именно формируется информационный фон бренда и как управлять восприятием аудитории в сети.

Внутри разбираются:

• Методы поиска и обработки упоминаний о компании.
• Техники работы с конструктивным и деструктивным негативом.
• Способы автоматизации сбора данных о бренде с помощью профильных сервисов.
• Инструменты для создания и поддержания позитивного имиджа компании.

Материал будет полезен маркетологам и PR-специалистам, отвечающим за присутствие бренда в социальных медиа. По итогам обучения вы внедрите систему мониторинга репутации и научитесь превращать пользовательский контент в контролируемый маркетинговый актив.