Управление репутацией в интернете

Негативные отзывы могут стать точкой роста для бизнеса, если знать, как правильно их обрабатывать и превращать в инструмент лояльности. Курс учит находить упоминания бренда, выстраивать позитивный информационный фон и отслеживать прямую зависимость между репутацией компании и объемом её продаж. Внутри разбираются методы автоматизации мониторинга и способы оперативного реагирования на публикации о компании в цифровой среде.