Сценарий продаж

Татьяна Кидимова разбирает поведение покупателей и причины срыва сделок в малом бизнесе, предлагая приёмы закрытия переговоров для специалистов без опыта в сбыте. По словам автора, разбор ошибок и внедрение предложенных инструментов позволяют увеличить продажи на 30%.

Для кого

Интенсив рассчитан на предпринимателей и наёмных сотрудников, которые отвечают за продажи проекта. Материал ориентирован на ситуации, когда отделы маркетинга и сбыта отсутствуют или выстроены бессистемно. Программа подойдёт тем, кто стремится сократить потери клиентов на разных этапах сделки и освоить ключевые техники общения с покупателем.

Формат и материалы

Обучение выстроено вокруг четырёх аудиоуроков длительностью по 20–30 минут, дополненных практическими материалами для работы над проектом:

• задания по выявлению и устранению пробелов в системе сбыта;
• конспекты занятий, рабочие тетради, таблицы и шпаргалки;
• подборки типичных ошибок участников по каждому тематическому блоку;
• чек-лист готовности менеджера по продажам или администратора к работе;
• руководство с семью способами увеличения среднего чека.

Практические результаты

Во время работы вы исследуете путь клиента и проведёте аудит своего бизнеса методом «Тайный покупатель». Программа включает анализ каналов продаж: сайтов, лендингов и профилей в социальных сетях.

Вы проверите и скорректируете скрипты менеджеров, разработаете систему мотивации сотрудников и составите пошаговый план мероприятий для роста конверсии на каждом этапе воронки.

Об авторе

Татьяна Кидимова — практик в сфере маркетинга и продаж. Прошла путь от рядового менеджера до исполнительного директора. По словам автора, в её опыте — сопровождение продаж консалтинга для компаний из топ-100 российского рынка со средним чеком 10 000 долларов, руководство продажами в IT-стартапе с объёмом 2500 сделок в месяц и консультирование более 1100 проектов в различных отраслях — от сферы услуг до производства керамогранита.