Переговоры в мессенджерах: безотказные приёмы и скрипты для риелторов

30 участников

О чём курс

Клиент часто игнорирует сообщения после отправки подборки недвижимости, а попытка закрыть сделку в чате заканчивается тишиной. Этот материал учит переводить переписку из статуса «просто отправил фото» в реальные встречи и сделки с помощью конкретных скриптов и техник контроля диалога.

Внутри разбираются механики защиты цены, способы нейтрализации хейтеров и троллей, а также правила ведения трудных переговоров. Вы узнаете, как юридически обезопасить себя в переписке, когда стоит переходить на звонок, а когда мессенджер становится эффективным инструментом давления. Курс ориентирован на риелторов, которые хотят кратно повысить конверсию из входящего лида в назначенную встречу.

Программа обучения

  • 10 риэлторских ошибок переписки с клиентами
  • Когда использовать мессенджеры, а когда — традиционные каналы связи
  • Юридическая безопасность переписки и фиксация договоренностей
  • Принципы и структура продуктивных деловых переписок
  • Фразы и скрипты:
    • Первый контакт и сегментация потребности
    • Перевод клиента из чата на встречу
    • Начало и окончание диалога
    • Убеждение и накопление согласия
    • Закрытие возражений и закрытие на покупку
    • Вежливые отказы
    • Перехват управления и возврат «отвалившихся» клиентов
  • Работа с ценой и торгами:
    • Техники ведения торгов в чате
    • Обоснование и защита своей цены
    • Получение скидок
  • Трудные переговоры:
    • Типы трудных клиентов в чатах
    • Работа с хейтерами и троллями: защита, нейтрализация негатива и контратака
  • Структура продающего предложения в мессенджере
  • Бонусный блок «14 трудных переговорщиков»: диагностика и стратегии общения
Складчина создана 29 июня 2020 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Другие материалы автора 12

ММ Максим Маршал Все материалы
250 ₽