Система работы с постоянными клиентами

61 участник

О чём курс

Стабильная наполняемость групп после завершения периода активного набора — главная головная боль владельцев детских центров. Этот тренинг предлагает готовую систему удержания клиентов, которая позволяет минимизировать отток учащихся и повысить их LTV (пожизненную ценность для бизнеса).

В основе обучения лежит методология, направленная на превращение обычных клиентов в приверженцев бренда. Программа охватывает работу с причинами отказа от абонементов, техники кросс-продаж (посещение нескольких направлений) и стратегии привлечения «сарафанного радио» через лояльную базу. Отдельное внимание уделено педагогическим компетенциям руководителя, включая создание авторских программ и методических пособий.

Программа обучения

  • Анализ причин оттока клиентов из детского центра
  • Система контроля и предотвращения ухода учащихся
  • Техники работы с возражениями и возврата клиентов
  • Мотивация на покупку абонементов на дополнительные направления
  • Педагогические компетенции: написание образовательных программ, создание и издание авторских пособий и книг
  • Стратегии превращения существующих клиентов в источник привлечения новых заявок
  • Элементы вовлечения и удержания аудитории
Складчина создана 8 сентября 2016 г. · описание обновлено 26 марта 2026 г.

Теги курса

Навыки

Другие материалы автора 8

ЕА Елена Артёмова Все материалы
468 ₽ 12 600 ₽