Прокачай админа
О чём курс
Превратите администратора из простого сотрудника ресепшен в полноценного управляющего процессами, отвечающего за продажи и удержание клиентов в детском центре или частном саду. В материалах разобраны методы превращения входящих звонков в оплаченные абонементы, системы работы с текущей клиентской базой и стандарты сервиса, формирующие лояльность родителей.
Внутри вы найдете:
- Готовые регламенты обязанностей и зон ответственности.
- Инструкции по найму, адаптации и контролю персонала.
- Скрипты для обработки входящих запросов.
- Чек-листы по ведению документации, кассы и хозяйственного учета.
Курс поможет руководителю выстроить систему работы, при которой администратор становится опорой бизнеса, а не источником операционных ошибок.
Программа обучения
Точной программы нет. Примерный план включает:
- Наем и введение администратора в должность.
- Стандарты работы с входящими звонками и записи клиентов (скрипты).
- Система продаж абонементов и работа с текущей базой.
- Ведение финансовой отчетности, документации и работа с кассой.
- Организация порядка и хозяйственное обеспечение центра.
- Инструменты создания клиентского сервиса и атмосферы.
- Функции администратора в SMM и социальных сетях.
- Система контроля и мотивации персонала.
Теги курса
Другие материалы автора 8
ЕА Елена Артёмова Все материалы
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».