Школа продаж

О чём курс

Коммерческие навыки включают психологию общения с покупателями, построение структуры отдела продаж и управление продуктом. Обучение раскрывает механизмы принятия решений клиентами, техники преодоления возражений, методы переговоров в разных форматах и правила системного масштабирования бизнеса.

Материал охватывает широкий спектр практических инструментов: от разработки скриптов и использования социальных доказательств до внедрения автоматизированных систем учета и анализа рыночных трендов будущего.

Что внутри

Программа разделена на тематические направления, охватывающие ключевые этапы коммерческой деятельности:

• Психология влияния: изучение автоматического мышления, принципов дефицита, взаимного обмена и авторитета, а также преодоление внутренних психологических барьеров продавца.
• Технология СПИН: формулы продажи выгоды, отработка ситуационных, проблемных, извлекающих и направляющих вопросов, проведение эфиров и презентаций.
• Скрипты и техники переговоров: пошаговая воронка продаж, правила деловой переписки, 40 приемов отработки возражений и пятишаговая модель дожима клиентов.
• Построение отдела продаж: аудит и выбор модели сбыта, найм и адаптация персонала, материальная и нематериальная мотивация, внедрение CRM-системы, контроль качества и регулярные планерки.
• Развитие каналов и продакт-менеджмент: работа с корпоративными, региональными и сетевыми каналами, создание дорожной карты продукта, тестирование гипотез, прототипирование и масштабирование.
• Стратегии конкуренции: оценка рисков, подготовка к изменениям в экономике и торговле, выстраивание долгосрочной устойчивости компании.

Формат

Обучение проходит в дистанционном формате в виде онлайн-сессий на платформе Zoom.

Об авторе

По словам автора, она известна на рынке тренингов опережающими подходами к продажам, задает отраслевые тренды и обучает стратегиям конкуренции с прицелом на будущее.