Продажи в переписке
О чём курс
Курс «Продажи в переписке» от Виталия Говорухина — это специализированная образовательная программа, разработанная для тех, кто хочет превратить общение в мессенджерах и чатах в стабильный источник дохода. В современных реалиях значительная часть коммуникаций с клиентами перешла в текстовый формат: WhatsApp, Telegram, Instagram и онлайн-чаты на сайтах стали основными площадками для ведения бизнеса. Однако многие предприниматели и менеджеры сталкиваются с проблемой «слива» заявок, когда потенциальный клиент задает вопрос, получает сухой ответ и навсегда исчезает. Данный курс призван исправить эту ситуацию, обучая вас искусству ведения диалога, который не просто информирует, а активно разжигает желание купить ваш продукт или услугу.
Программа ориентирована на широкий круг специалистов: от владельцев интернет-магазинов, стремящихся повысить конверсию из диалога в заказ, до представителей сферы услуг и фрилансеров, которым важно продемонстрировать экспертность и индивидуальный подход. Вы не просто прослушаете теорию, а создадите полноценный, лаконичный и эффективный алгоритм продаж, адаптированный под специфику именно вашего проекта. В процессе обучения вы разработаете базовые шаблоны формулировок, которые станут вашим надежным инструментом в ежедневной работе.
Почему стоит пройти этот курс? Во-первых, вы получите системный взгляд на процесс продаж: от первого касания до момента поступления денег в кассу. Вы научитесь проводить аудит собственной системы, выявлять «узкие места» и находить точки роста для каждого этапа воронки. Во-вторых, курс дает прикладные навыки работы с возражениями и сомнениями клиентов. Вы узнаете, как предвосхищать вопросы, как плавно переходить к выявлению потребностей и как правильно презентовать продукт через призму выгод для покупателя, а не просто сухих характеристик.
Особое внимание уделяется этапу «дожима» и работе с клиентами, которые находятся в стадии раздумий. Вы освоите искусство последовательных касаний, которые позволяют оставаться на связи, не становясь при этом навязчивыми. Это критически важный навык, так как в реальном мире далеко не каждый клиент готов совершить покупку мгновенно. Курс поможет вам структурировать диалоги, научит использовать призывы к действию, которые не «подвешивают» переписку, а ведут к конкретному результату — оплате. По итогам обучения вы получите не только теоретические знания, но и готовый «боевой» арсенал шаблонов, который позволит вам общаться с клиентами уверенно, профессионально и результативно, превращая обычную переписку в эффективный инструмент продаж.
Программа обучения
- Аудит системы продаж Рассмотрим ваш процесс продаж целостно от первого касаний потенциального клиента до денег в кассе. Вы увидите: полную картину вашего процесса генерации выручки. Возможности для роста показателей каждого этапа.
- Отработка входящего запроса Правильный алгоритм ответа на заявку Вы составите шаблон персонального ответа на новое обращение, которое устанавливает контакт и служит трамплином для выявления потребностей.
- Установление доверия Подход и текстовые модули для установления доверия как инструмента мягкого выявления потребностей. Вы изучите правила и составите шаблоны для плавного входа в диалог о потребностях потенциального клиента.
- Вопросы выявления потребностей Ключевой этап вызывающий больше всего затруднений в переписке. Без него разваливается все остальное. Вы структурируете полный список вопросов, ответы на которые позволят сделать "вкусное" предложение для клиента и аргументировать, почему заказ нужно сделать именно у вас.
- Презентация товара или услуги Ядро диалога это рассказ о продукте или услуге дополняющий впечатление, которое уже сложилось у клиента после социальных сетей или сайта. Вы подготовите шаблон описания основного продукта или услуги через подход характеристики-преимущества-выгоды.
- Ответы на типовые вопросы и сомнения Через предвосхищение возражений В переписке важно заранее отрабатывать возможные сомнения, последовательно донося аргументы до клиента.
- Закрытие Вопросы побуждающие принять решение В переписке важно не подвешивать диалог. Мы разберем как структурировать вопросы и призывы к действию, чтобы получать ясность на каждом этапе переговоров.
- Дожим ясности решения Работа с сегментом "думают" В идеальном мире: клиент зашел в диалог, пообщался и оплатил. В реальном мире: часть клиентов не покупают сразу. Нужно работать с этим сегментом через систему последовательных касаний. Уверенно, но не навязчиво.
Теги курса
Другие материалы автора 4
ВГ Виталий Говорухин Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.