Продажи в переписке

10 участников

О чём курс

Курс «Продажи в переписке» от Виталия Говорухина — это специализированная образовательная программа, разработанная для тех, кто хочет превратить общение в мессенджерах и чатах в стабильный источник дохода. В современных реалиях значительная часть коммуникаций с клиентами перешла в текстовый формат: WhatsApp, Telegram, Instagram и онлайн-чаты на сайтах стали основными площадками для ведения бизнеса. Однако многие предприниматели и менеджеры сталкиваются с проблемой «слива» заявок, когда потенциальный клиент задает вопрос, получает сухой ответ и навсегда исчезает. Данный курс призван исправить эту ситуацию, обучая вас искусству ведения диалога, который не просто информирует, а активно разжигает желание купить ваш продукт или услугу.

Программа ориентирована на широкий круг специалистов: от владельцев интернет-магазинов, стремящихся повысить конверсию из диалога в заказ, до представителей сферы услуг и фрилансеров, которым важно продемонстрировать экспертность и индивидуальный подход. Вы не просто прослушаете теорию, а создадите полноценный, лаконичный и эффективный алгоритм продаж, адаптированный под специфику именно вашего проекта. В процессе обучения вы разработаете базовые шаблоны формулировок, которые станут вашим надежным инструментом в ежедневной работе.

Почему стоит пройти этот курс? Во-первых, вы получите системный взгляд на процесс продаж: от первого касания до момента поступления денег в кассу. Вы научитесь проводить аудит собственной системы, выявлять «узкие места» и находить точки роста для каждого этапа воронки. Во-вторых, курс дает прикладные навыки работы с возражениями и сомнениями клиентов. Вы узнаете, как предвосхищать вопросы, как плавно переходить к выявлению потребностей и как правильно презентовать продукт через призму выгод для покупателя, а не просто сухих характеристик.

Особое внимание уделяется этапу «дожима» и работе с клиентами, которые находятся в стадии раздумий. Вы освоите искусство последовательных касаний, которые позволяют оставаться на связи, не становясь при этом навязчивыми. Это критически важный навык, так как в реальном мире далеко не каждый клиент готов совершить покупку мгновенно. Курс поможет вам структурировать диалоги, научит использовать призывы к действию, которые не «подвешивают» переписку, а ведут к конкретному результату — оплате. По итогам обучения вы получите не только теоретические знания, но и готовый «боевой» арсенал шаблонов, который позволит вам общаться с клиентами уверенно, профессионально и результативно, превращая обычную переписку в эффективный инструмент продаж.

Программа обучения

  1. Аудит системы продаж Рассмотрим ваш процесс продаж целостно от первого касаний потенциального клиента до денег в кассе. Вы увидите: полную картину вашего процесса генерации выручки. Возможности для роста показателей каждого этапа.
  2. Отработка входящего запроса Правильный алгоритм ответа на заявку Вы составите шаблон персонального ответа на новое обращение, которое устанавливает контакт и служит трамплином для выявления потребностей.
  3. Установление доверия Подход и текстовые модули для установления доверия как инструмента мягкого выявления потребностей. Вы изучите правила и составите шаблоны для плавного входа в диалог о потребностях потенциального клиента.
  4. Вопросы выявления потребностей Ключевой этап вызывающий больше всего затруднений в переписке. Без него разваливается все остальное. Вы структурируете полный список вопросов, ответы на которые позволят сделать "вкусное" предложение для клиента и аргументировать, почему заказ нужно сделать именно у вас.
  5. Презентация товара или услуги Ядро диалога это рассказ о продукте или услуге дополняющий впечатление, которое уже сложилось у клиента после социальных сетей или сайта. Вы подготовите шаблон описания основного продукта или услуги через подход характеристики-преимущества-выгоды.
  6. Ответы на типовые вопросы и сомнения Через предвосхищение возражений В переписке важно заранее отрабатывать возможные сомнения, последовательно донося аргументы до клиента.
  7. Закрытие Вопросы побуждающие принять решение В переписке важно не подвешивать диалог. Мы разберем как структурировать вопросы и призывы к действию, чтобы получать ясность на каждом этапе переговоров.
  8. Дожим ясности решения Работа с сегментом "думают" В идеальном мире: клиент зашел в диалог, пообщался и оплатил. В реальном мире: часть клиентов не покупают сразу. Нужно работать с этим сегментом через систему последовательных касаний. Уверенно, но не навязчиво.
Складчина создана 24 апреля 2021 г. · описание обновлено 3 сентября 2026 г.

Теги курса

Инструменты

Другие материалы автора 4

ВГ Виталий Говорухин Все материалы
2 914 ₽ 24 500 ₽