Построение системы KPI бизнес-процесса

Система KPI превращает статичную схему бизнес-процесса в работающий инструмент управления, позволяя измерять эффективность каждого этапа. Вы научитесь переводить визуальные модели процессов в конкретные метрики, которые помогают контролировать работу компании и принимать управленческие решения на основе данных. Материал ориентирован на бизнес-аналитиков, которые уже умеют проектировать процессы, но ищут способы их оцифровки и мониторинга. К концу обучения вы сможете самостоятельно разрабатывать и внедрять системы показателей для любых бизнес-процессов компании.