От одиночки к команде

Евгений Тохтаров разбирает, как специалисту по трафику передать помощникам клиентские чаты, загрузку кампаний и подготовку отчётов, а затем организовать работу команды.

Для кого

Курс рассчитан на трафикологов с двумя–пятью клиентами, которые выполняют все задачи сами, и на специалистов с 8–15 проектами, которым уже трудно справляться с нагрузкой. Он также адресован тем, кто откладывает запуск новых проектов из-за текущих задач и хочет увеличить заработок, сохранив качество работы.

Делегирование и найм

Вы разберёте, какие задачи передавать помощникам и как делить работу на части, которыми удобно управлять. Автор предлагает три стратегии делегирования и схему постановки задач «что делать / почему / как». Отдельно рассматриваются инструкции без длинных регламентов, поиск кандидатов, текст вакансии, отбор по сообщениям, тестовые задания и разговор с будущим помощником.

Вопросы оплаты охватывают договорённости, KPI, бонусы и мотивацию. Автор приводит собственные цифры и случаи роста доходов помощников. Юридический блок касается самозанятости, договоров, заявок, актов и оформления работы; к нему прилагаются шаблоны.

Работа команды

Вы разберёте, как различать технического специалиста и менеджера, замечать подходящие для роли качества кандидата и передавать ответственность постепенно. Для контроля работы автор использует чаты и таблицы. На примерах из практики он показывает, как менеджер начинает самостоятельно принимать решения по клиентам и специалистам, а также как действовать при конфликте с клиентом или внутри команды.

Формат и автор

В курсе девять записанных уроков, обзорный урок и два дополнительных эфира 27 и 28 июня. Темы эфиров — должностные инструкции, контроль работы команды и поиск помощника без личного блога; среди участников указан Данила Петров, специалист по трафику во ВКонтакте и посевам в Telegram.

По словам Тохтарова, прежде он вёл до 18 проектов в месяц один, а затем собрал команду, которая закрывает задачи без его участия. Автор связывает освобождение времени с развитием новых проектов и заявляет о возможности роста в 2–4 раза.