Общение с клиентом с момента переписки до отдачи материала
О чём курс
Множество запросов на съёмку «сливаются» на этапе переписки, а профессиональное общение часто вызывает неуверенность и страх перед конфликтами. Этот материал помогает перестроить коммуникацию с клиентом так, чтобы съемка проходила легко, а модель чувствовала себя комфортно.
Внутри разбираются конкретные приемы: как прорабатывать возражения вроде отказа от визажиста или студии, как вести телефонные переговоры и что делать, если конфликт уже возник. Вы узнаете, как создавать «эффект ВАУ» и выстраивать диалог на всех этапах — от первого сообщения до передачи готовых фотографий. Материал включает часовой вебинар с разбором личного опыта автора и 17-страничное руководство с готовыми алгоритмами и скриптами для общения.
Программа обучения
- Часовой вебинар: опыт общения с клиентом
- Теоретическое руководство (17 страниц):
- Переписка с клиентом
- Проработка возражений
- Тактика ведения телефонных разговоров
- Профилактика недовольных клиентов
- Встреча с клиентом и съёмочный процесс
- Общение после съёмки и отдача материала
- Алгоритм действий в конфликтной ситуации
- Скрипты тем для общения
Теги курса
Другие материалы автора 12
ПД Полина Дятлова Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».