О чём курс

Курс «Менеджер бизнес-процессов» от Нетологии — это комплексная образовательная программа, направленная на подготовку специалистов, способных трансформировать хаотичные рабочие операции в четко выстроенную систему. В современных реалиях бизнес-процесс — это не разовая задача, а повторяющийся алгоритм действий, от эффективности которого напрямую зависит прибыль компании. Курс ориентирован на тех, кто хочет научиться анализировать, оптимизировать и автоматизировать деятельность организации, минимизируя издержки и повышая общую производительность.

Программа обучения будет полезна широкому кругу специалистов: от действующих менеджеров, стремящихся повысить свою квалификацию и освоить навыки внутреннего аудита, до собственников бизнеса и предпринимателей, желающих увидеть «узкие места» в своей компании и выстроить эффективное взаимодействие между отделами. Вы научитесь проводить глубокий аудит текущих процессов, выявлять риски, проектировать новые стандарты работы и успешно внедрять их, преодолевая сопротивление сотрудников.

Обучение проходит в практико-ориентированном формате. Вас ждут 7 объемных практических заданий, которые сопровождаются индивидуальной обратной связью от экспертов-практиков. Это позволяет не просто изучить теорию, а сразу применить полученные знания к реальным кейсам. В процессе обучения вы сможете описать бизнес-процессы своей компании, построить бизнес-модель и подготовить полноценный проект по реорганизации, который станет готовым кейсом для вашего портфолио.

Почему стоит пройти этот курс? Во-первых, управление бизнес-процессами (BPM) является крайне востребованным навыком на российском рынке труда. Во-вторых, вы получите системный взгляд на бизнес: научитесь синхронизировать процессы со стратегическими целями компании, освоите инструменты моделирования (ARIS, Business Studio, Bizagi и другие) и методы автоматизации рутинных задач. В-третьих, программа включает блок по развитию soft skills, что критически важно для менеджера, который внедряет изменения и управляет конфликтами в коллективе. По итогам курса вы станете специалистом, способным идти к целям компании самыми короткими путями, тратя минимум ресурсов и получая максимум результата.

Программа обучения

Модуль 1 - Разработка стратегии развития компании

  • Оценка текущего состояния компании
  • Определение возможных вариантов трансформации бизнеса
  • Постановка целей и стратегии развития компании.
  • Синхронизация бизнес-процессов
  • Разработка стратегической карты и сбалансированной системы показателей

Модуль 2 - Аудит и анализ бизнес-процессов

  • Анализ текущего состояния процессов. Имитационное моделирование
  • Аудит бизнес-процессов. Операционные риски и контрольные процедуры
  • Требования к аудиту бизнес-процессов и их источники
  • Цели, задачи и результаты аудита бизнес-процессов компании

Модуль 3 - Построение бизнес-процессов

  • Моделирование деятельности организации
  • Идентификация и описание бизнес-процессов
  • Документирование и регламентация деятельности организации
  • Возможности и ограничения моделей разных типов
  • Нотации для описания бизнес-процессов
  • Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
  • Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm

Модуль 4 - Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов

  • Что такое эффективность процесса
  • Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
  • Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
  • Как сформировать векторы улучшения
  • Как описать, что мы меняем
  • Как итеративно улучшать процесс
  • Нормирование трудозатрат
  • Финансовый контроль затрат
  • Повышение производительности

Модуль 5 - Реинжиниринг бизнес-процессов

  • Что такое реинжиниринг
  • Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
  • Процессный офис и его роль
  • Структура управления процессами
  • Внедрение ролевой модели

Модуль 6 - Автоматизация и роботизация бизнес-процессов

  • Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
  • Роботизированная автоматизация процессов

Модуль 7 - Внедрение изменений среди сотрудников

  • Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
  • Готовность организации к изменениям
  • Управление процессом изменений

Модуль 8 - Soft skills для менеджера бизнес-процессов

  • Адаптивность к изменениям
  • Как принимать решения
  • Проактивный подход к рабочим задачам
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Коллективное принятие решений + креативные методики

Модуль 9 - Дипломная работа

Складчина создана 23 марта 2021 г. · описание обновлено 19 мая 2026 г.

Теги курса

6 089 ₽ 130 000 ₽