Менеджер бизнес‑процессов
О чём курс
Курс «Менеджер бизнес-процессов» от Нетологии — это комплексная образовательная программа, направленная на подготовку специалистов, способных трансформировать хаотичные рабочие операции в четко выстроенную систему. В современных реалиях бизнес-процесс — это не разовая задача, а повторяющийся алгоритм действий, от эффективности которого напрямую зависит прибыль компании. Курс ориентирован на тех, кто хочет научиться анализировать, оптимизировать и автоматизировать деятельность организации, минимизируя издержки и повышая общую производительность.
Программа обучения будет полезна широкому кругу специалистов: от действующих менеджеров, стремящихся повысить свою квалификацию и освоить навыки внутреннего аудита, до собственников бизнеса и предпринимателей, желающих увидеть «узкие места» в своей компании и выстроить эффективное взаимодействие между отделами. Вы научитесь проводить глубокий аудит текущих процессов, выявлять риски, проектировать новые стандарты работы и успешно внедрять их, преодолевая сопротивление сотрудников.
Обучение проходит в практико-ориентированном формате. Вас ждут 7 объемных практических заданий, которые сопровождаются индивидуальной обратной связью от экспертов-практиков. Это позволяет не просто изучить теорию, а сразу применить полученные знания к реальным кейсам. В процессе обучения вы сможете описать бизнес-процессы своей компании, построить бизнес-модель и подготовить полноценный проект по реорганизации, который станет готовым кейсом для вашего портфолио.
Почему стоит пройти этот курс? Во-первых, управление бизнес-процессами (BPM) является крайне востребованным навыком на российском рынке труда. Во-вторых, вы получите системный взгляд на бизнес: научитесь синхронизировать процессы со стратегическими целями компании, освоите инструменты моделирования (ARIS, Business Studio, Bizagi и другие) и методы автоматизации рутинных задач. В-третьих, программа включает блок по развитию soft skills, что критически важно для менеджера, который внедряет изменения и управляет конфликтами в коллективе. По итогам курса вы станете специалистом, способным идти к целям компании самыми короткими путями, тратя минимум ресурсов и получая максимум результата.
Программа обучения
Модуль 1 - Разработка стратегии развития компании
- Оценка текущего состояния компании
- Определение возможных вариантов трансформации бизнеса
- Постановка целей и стратегии развития компании.
- Синхронизация бизнес-процессов
- Разработка стратегической карты и сбалансированной системы показателей
Модуль 2 - Аудит и анализ бизнес-процессов
- Анализ текущего состояния процессов. Имитационное моделирование
- Аудит бизнес-процессов. Операционные риски и контрольные процедуры
- Требования к аудиту бизнес-процессов и их источники
- Цели, задачи и результаты аудита бизнес-процессов компании
Модуль 3 - Построение бизнес-процессов
- Моделирование деятельности организации
- Идентификация и описание бизнес-процессов
- Документирование и регламентация деятельности организации
- Возможности и ограничения моделей разных типов
- Нотации для описания бизнес-процессов
- Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
- Обзор инструментов моделирования: ARIS, Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm
Модуль 4 - Повышение эффективности и оптимизация бизнес-процессов
- Что такое эффективность процесса
- Как выбрать основные показатели бизнес-процессов
- Способы формирования драйверов улучшения бизнес-процессов
- Как сформировать векторы улучшения
- Как описать, что мы меняем
- Как итеративно улучшать процесс
- Нормирование трудозатрат
- Финансовый контроль затрат
- Повышение производительности
Модуль 5 - Реинжиниринг бизнес-процессов
- Что такое реинжиниринг
- Что нужно для открытия программы по реинжинирингу
- Процессный офис и его роль
- Структура управления процессами
- Внедрение ролевой модели
Модуль 6 - Автоматизация и роботизация бизнес-процессов
- Инструменты автоматизации процессов. Подходы и стратегия автоматизации
- Роботизированная автоматизация процессов
Модуль 7 - Внедрение изменений среди сотрудников
- Организационные изменения: факторы, теории, модели процесса изменений
- Готовность организации к изменениям
- Управление процессом изменений
Модуль 8 - Soft skills для менеджера бизнес-процессов
- Адаптивность к изменениям
- Как принимать решения
- Проактивный подход к рабочим задачам
- Решение конфликтных ситуаций
- Коллективное принятие решений + креативные методики
Модуль 9 - Дипломная работа
Теги курса
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Этот курс сейчас в процессе организации складчины. Нажмите кнопку «Записаться» и ожидайте старта — вам придёт уведомление. Когда складчина стартует, в карточке курса будет указан актуальный взнос. Текущая цена пока в процессе формирования и может отличаться от финальной.
Да, мы стремимся, чтобы финальный взнос был не больше ≈10% от оригинальной цены курса. Чем больше участников записывается в складчину, тем ниже выходит взнос для каждого.
Нажмите кнопку «Записаться» и авторизуйтесь на сайте через email (через ту же почту, которую будете использовать для входа). В личном кабинете вас будут ждать инструкции, как пригласить других участников — чем больше людей записалось, тем быстрее стартует складчина и тем ниже взнос. Как только складчина готова к приобретению, вам придёт уведомление.