О чём курс

Владельцы малого бизнеса часто тонут в операционке из-за отсутствия прозрачной структуры и четких зон ответственности. Этот тренинг помогает перевести компанию в режим «автопилота», где задачи делегируются, а процессы контролируются через систему показателей, а не через постоянное ручное вмешательство.

В основе материала лежит работа с бизнес-процессами: от описания текущей структуры «как есть» до внедрения регламентов, KPI и системы отчетности. Вы получите готовые шаблоны должностных инструкций, регламентов приема сотрудников на работу и каталоги бизнес-процессов, которые нужно только адаптировать под свою специфику.

Курс ориентирован на предпринимателей, которые хотят перестать выполнять функции всех сотрудников сразу. В результате вы создадите базу для масштабирования, настроите понятную систему мотивации персонала и сможете делегировать управление, освободив время от ежедневного участия в процессах.

Программа обучения

  • Описываем структуру бизнеса "Как есть"
    • Организационная структура
    • Функциональная модель
    • Поставщики и клиенты
    • Функциональные обязанности и должностные инструкции
  • Моделирование бизнеса как системы
    • Бизнес-процессы (основные, вспомогательные и управляющие)
    • Создаем минимальный набор моделей и таблиц для описания вашей бизнес-системы
    • Регламент бизнес-процесса
    • Определяем владельцев и исполнителей бизнес-процесса
    • Прописываем ответственность за результат
  • Анализ, контроль и отчетность в малом бизнесе
    • Показатели товара, бизнеса и удовлетворенности клиентов
    • Какие показатели контролировать в бизнесе?
    • Как наладить постоянную обратную связь с клиентами?
    • Отчетные формы для контроля эффективности продаж
  • Мотивация "сзади" и "спереди"
    • Как сделать так, чтобы должностная инструкция стала руководством к действию?
    • Мотивация на основе показателей бизнес-процесса
    • Приказ о заработной плате
    • Как сократить сроки на включение в работу нового сотрудника?
    • Способы повысить эффективность бизнес-системы уже завтра
    • Образец регламента для проведения конкурсов о приеме на работу
Складчина создана 24 ноября 2013 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Теги курса

312 ₽