Складчина Каталог
Мои курсы

Коммуникативная компетентность как ресурс управленческой деятельности

7 участников
ЕМ Автор Елена Морозова Школа Иматон

О чём курс

О чём семинар

Елена Морозова разбирает, как руководитель выстраивает коммуникацию для решения управленческих и организационных задач. Вы рассмотрите внутренние информационные потоки, передачу решений и работу с искажениями информации. На семинаре также разбирают, как использовать эти технологии при проведении тренинга для руководителей.

Для кого

Семинар рассчитан на менеджеров и руководителей высшего и среднего звена, организационных консультантов и преподавателей, которые обучают управленческий персонал. Участники познакомятся с коммуникативными технологиями и освоят алгоритм их использования в тренинге для руководителей.

Что внутри

Автор показывает роль руководителя в корпоративных коммуникациях: как информация передаётся между уровнями управления и подразделениями, как принимаются общие решения и используются неформальные каналы общения. В оперативной работе с подчинёнными вы разберёте постановку задач, делегирование, обратную связь, критику, совещания и способы поддерживать командную работу.

Отдельная часть касается общения при найме, адаптации, мотивации и увольнении сотрудников, а также формирования корпоративной культуры. Вы рассмотрите влияние стиля руководства на взаимодействие с сотрудниками, воздействие на аудиторию, противостояние манипуляциям и управление конфликтами с сохранением авторитета руководителя.

Об авторе

Елена Николаевна Морозова заведует кафедрой конструирования и проведения бизнес-тренингов Института практической психологии «Иматон» и руководит программой «Методическая подготовка бизнес-тренеров». Она работает бизнес-тренером и фасилитатором, имеет сертификации коуча International Coaching Community и ретиминг-коуча Institute of Reteaming.

Программа обучения

  • Роль коммуникативных процессов в управлении:
    • Внутренние корпоративные коммуникации как инструмент управления организацией и ее развития.
    • Роль руководителя в организации коммуникативных процессов.
    • Внутрифирменные информационные потоки. Отличия в передаче информации по «вертикали» и «горизонтали».
    • Общефирменные процедуры принятия решений.
    • Проблемы передачи и искажения информации.
    • Использование неформальных коммуникативных потоков.
  • Коммуникативные технологии в оперативном управлении подчиненными:
    • Роль руководителя в создании работоспособной команды. Определение целей и задач, стоящих перед сотрудниками.
    • Построение коммуникации при делегировании полномочий.
    • Критика и положительная оценка работы: эффективность использования. Правила конструктивной критики.
    • Методы обратной связи как инструмент оценки работы сотрудника.
    • Способы проведения совещаний, собраний, планерок.
    • Формы и способы донесения управленческих решений.
    • Способы коммуникации, способствующие командной работе.
  • Коммуникативные методы в системе управления персоналом:
    • Отбор, найм и адаптация персонала: участие руководителя в собеседовании, коммуникация при введении в должность.
    • Коммуникация как ресурс мотивирования и стимулирования коллектива.
    • Коммуникация как инструмент формирования корпоративной культуры: корпоративные мероприятия, внутренние СМИ.
    • Эффективные коммуникации при увольнении сотрудников.
  • Коммуникативная компетентность руководителя:
    • Стиль руководства и его влияние на особенности коммуникации. Выбор оптимального стиля.
    • Построение взаимодействия с сотрудниками на разных уровнях.
    • Сложные ситуации взаимодействия: технологии воздействия на аудиторию, влияние и противостояние манипуляциям, способы управления конфликтами.
Складчина создана 29 мая 2025 г. · описание обновлено 25 октября 2026 г.

Теги курса

Профессии
РуководительМенеджер
Навыки
Деловое общение

Другие материалы автора 9

ЕМ Елена Морозова Все материалы
Тренинг для ведущих женских групп Тренинг для ведущих женских групп 869 ₽ 9 200 ₽ −91%Таиланд без туристического фильтра Таиланд без туристического фильтра 80 ₽ 250 ₽ −68%Метод «Ассессмент-центр»: практика использования при подборе и оценке персонала Метод «Ассессмент-центр»: практика использования при подборе и оценке персонала 6 719 ₽ 16 800 ₽ −60%А Андрагогика или как учить взрослых 875 ₽ 7 020 ₽ −88%И Инфографика: графическая визуализация в работе психолога, тренера, коуча, фасилитатора 1 019 ₽ 7 380 ₽ −86%К Курс по разработке на python с нуля 2 426 ₽ 12 000 ₽ −80%Коучинг и наставничество — инструменты развития сотрудников Коучинг и наставничество — инструменты развития сотрудников 2 520 ₽ 16 800 ₽ −85%А Активации ДНК 106 ₽ 3 030 ₽ −97%Р Развитие ресурса руководителя 2 524 ₽ 12 500 ₽ −80%

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

3 047 ₽ 17 800 ₽