Как управлять сложными сотрудниками

Работа руководителя часто превращается в балансирование между выполнением KPI и борьбой с пассивным сопротивлением, выгоранием или открытым протестом команды. Этот курс переводит управление персоналом из плоскости «тушения пожаров» в системную работу с поведением людей. Вы разберете конкретные психотипы сотрудников, которые саботируют процессы, и получите алгоритмы, позволяющие превратить их деструктивную энергию в продуктивную работу. Основной акцент сделан на выявлении скрытых причин конфликтов и установлении границ, что позволяет сохранить авторитет и предотвратить собственное выгорание руководителя.