Как управлять сложными сотрудниками

6 участников

О чём курс

Работа руководителя часто превращается в балансирование между выполнением KPI и борьбой с пассивным сопротивлением, выгоранием или открытым протестом команды. Этот курс переводит управление персоналом из плоскости «тушения пожаров» в системную работу с поведением людей. Вы разберете конкретные психотипы сотрудников, которые саботируют процессы, и получите алгоритмы, позволяющие превратить их деструктивную энергию в продуктивную работу. Основной акцент сделан на выявлении скрытых причин конфликтов и установлении границ, что позволяет сохранить авторитет и предотвратить собственное выгорание руководителя.

Программа обучения

  • Разбор поведенческих типов сложных сотрудников (кто они, проявления, трудности).
  • Анализ скрытых причин неконструктивного поведения.
  • Алгоритмы взаимодействия: что сказать и сделать в конкретной ситуации.
  • Техники установки границ и разделения личных и деловых отношений.
  • Кейсы из управленческой практики и пошаговые инструкции по работе с сопротивлением.
Складчина создана 18 марта 2026 г. · описание обновлено 20 апреля 2026 г.

Теги курса

Другие материалы школы 12

S Stepik Все материалы
50 ₽ 100 ₽