ИМХО, это эталонный образец обучающего курса. Тема рассмотрена максимально детально. Подано так, что не оставляет никаких шансов пропустить это мимо ушей. Яркие иллюстрации к курсу помогают ещё глубже вникнуть в рассматриваемую тему. Это один из немногих продуктов, который заточен на результат, а именно — получение измеримого навыка работы с претензиями. В качестве алгоритма предложена простая, объективная технология, в которой отсутствуют элементы манипуляции. То есть это максимально честный подход.
Искусство предъявления претензий
О чём курс
Конфликтные ситуации часто заканчиваются либо потерей отношений, либо отсутствием результата, потому что мы не умеем правильно артикулировать недовольство. Этот курс учит экологично предъявлять претензии так, чтобы оппонент прислушался к вашим требованиям, а уровень взаимного доверия при этом не снизился.
В основе обучения лежит работа с реальными управленческими кейсами и анализ коммуникаций в кино. Вы разберете 12 записей учебных переговоров, охватывающих 4 типичные управленческие ситуации, и закрепите теорию на примере 30 видеоиллюстраций из художественных фильмов. После прохождения курса вы сможете четко формулировать свои ожидания от собеседника, минимизировать риск эскалации конфликта и повысить эффективность своих диалогов в рабочих и личных ситуациях.
Программа обучения
- 8 видеоуроков (общая длительность 350 минут)
- 30 видеоиллюстраций из 18 фильмов
- 12 записей учебных переговоров по 4 управленческим ситуациям
Другие материалы автора 8
ГЖ Галина Жукова Все материалыДостойный материал. Отдельная благодарность организатору за работу.
Большое спасибо за организацию. Материал полезный, подчерпнул для себя немного нового!
Очень классно проведена складчина. Быстро и четко. Спасибо организатору, за мой недолгий опыт в ЦДС это, наверное, самый лучший опыт проведения. Курс интересен, можно узнать для себя новое.
Отличный материал и по форме, и по содержанию! Курс действительно построен в виде уроков: сначала «что изучаем» и «как изучаем», потом теория, затем практика, заключение — резюме (краткое содержание урока). Наглядный материал разнообразный (и фильмы, и мультики, и конкретные ситуации), сопровождается текстом, схемами, таблицами. Для тех, кому по теме — просто подарок. Одним словом, качество. Рекомендую и тем, кто пишет свои курсы — как образец. Смотрела вчера, а за счет наглядности многое помню и сейчас. Организатору спасибо, выдача и поддержка мгновенные.
Хороший курс!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо со ссылкой и инструкциями для доступа к материалам. Если ссылка не открывается, загляните в раздел «Помощь» или напишите в поддержку.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».