CRM на 100%

4 участника

О чём курс

Этот вебинар посвящен способам увеличения продаж более чем в два раза за счет автоматизации бизнес-процессов. Материал ориентирован на владельцев бизнеса, которые хотят оптимизировать работу с клиентами, уйти от ведения учета в Excel и эффективно использовать CRM-системы. В ходе обучения рассматриваются методологии работы мировых лидеров рынка, критерии выбора CRM для небольшого бизнеса, а также практические аспекты настройки системы: от интеграции с телефонией и сайтом до управления задачами и защиты клиентской базы. Участники узнают, как выстроить воронку продаж, настроить бизнес-процессы и использовать инструменты для взращивания потенциальных клиентов.

Программа обучения

  1. Что такое CRM - система и для чего она нужна?
  2. Правильно ли вести учет клиентов в excel.
  3. Где хранить клиентскую базу.
  4. Почему многие не внедряют CRM? Программа или философия?
  5. Методология CRM-систем, мировых лидеров рынка
  6. Какую CRM-систему выбрать небольшому бизнесу?
  7. 3 этапа работы с клиентом: Маркетинг, продажи, сервис
  8. Как работать с базой, чтобы отпылесосить её на 100%?
  9. Квалификация базы данных
  10. Интеграция с телефонией. Замена АТС
  11. Работа с дублями
  12. Интеграция с сайтом и виджетами
  13. Настройка корпоративной почты и подключение ее к CRM
  14. Идентификация каналов продаж. UTM - метки
  15. Воронка продаж
  16. Управление задачами
  17. Бизнес-процессы
  18. Про супер-персонализацию
  19. Взращивание потенциальных клиентов
  20. Email. Обзор самых популярных. Интеграция с CRM
  21. Работа с документами в один клик
  22. Интеграция. Создать приложение под свои задачи
  23. Пользователи и права. Как защитить клиентскую базу в CRM
Складчина создана 28 сентября 2016 г. · описание обновлено 13 сентября 2026 г.

Теги курса

Инструменты
869 ₽ 2 500 ₽