Скачать курс «CRM-маркетинг: управление клиентской базой» — Нетология | Отзывы | Складчина

CRM-маркетинг: управление клиентской базой

0/5 ·
Создан: 9 июня 2018 г. Обновлён: 23 марта 2026 г.

Система удержания клиентов часто приносит больше прибыли, чем привлечение новых, но требует работы с данными, а не с интуицией. Курс помогает выстроить архитектуру CRM-маркетинга: от сбора данных и сегментации до автоматизации триггерных рассылок.

Внутри разбираются конкретные инструменты управления лояльностью:

  • Проектирование Customer Journey Map (CJM) для отслеживания пути клиента на каждом этапе.
  • Расчет и анализ ключевых метрик, включая CLV (пожизненная ценность клиента), для оценки потенциала базы.
  • Настройка мультиканальных коммуникаций: email, SMS, push-уведомления и мессенджеры.
  • Выбор и внедрение CRM-платформы под специфику бизнеса.

Материал ориентирован на маркетологов и руководителей отделов продаж, которым нужно перевести общение с аудиторией в плоскость автоматизированных цепочек. Итогом станет готовая стратегия сегментации и автоматизации, которая помогает повышать LTV и возвращаемость пользователей.

Другие материалы школы

Конкурентный анализ и исследование целевой аудитории Серия · 2 выпуска
162 ₽

Конкурентный анализ и исследование целевой аудитории

Андрей Гавриков
М
Предзаказ
4 328 ₽ 70 000 ₽ −94%

Машинное обучение

Нетология
P
Серия · 2 выпуска
5 116 ₽ 117 900 ₽ −96%

Python-разработчик с нуля

Нетология
0 · 0 отзывов

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Ещё интересные курсы

Коуч-группа по созданию автоворонок для продажи маркетинговых услуг
5 266 ₽ 26 200 ₽ −80%

Коуч-группа по созданию автоворонок для продажи маркетинговых услуг

Marketing Empire
И
852 ₽

Инфомаркетинг и автоматические воронки продаж

ConvertMonster
Аудит аккаунта AdWords: типичные ошибки и методы их исправления
154 ₽ 1 200 ₽ −87%

Аудит аккаунта AdWords: типичные ошибки и методы их исправления

Таисия Цыкура
Г
80 ₽ 990 ₽ −92%

Готовый комплект материалов по привлечению трафика

ConvertMonster
К
200 ₽

Как выстраивать стратегии рекламных кампаний в разных нишах

Лилия Жаркова