Скачать курс «CRM-маркетинг: управление клиентской базой» — Нетология | Отзывы | Складчина

CRM-маркетинг: управление клиентской базой

0/5 ·
Создан: 9 июня 2018 г. Обновлён: 23 марта 2026 г.

Система удержания клиентов часто приносит больше прибыли, чем привлечение новых, но требует работы с данными, а не с интуицией. Курс помогает выстроить архитектуру CRM-маркетинга: от сбора данных и сегментации до автоматизации триггерных рассылок.

Внутри разбираются конкретные инструменты управления лояльностью:

  • Проектирование Customer Journey Map (CJM) для отслеживания пути клиента на каждом этапе.
  • Расчет и анализ ключевых метрик, включая CLV (пожизненная ценность клиента), для оценки потенциала базы.
  • Настройка мультиканальных коммуникаций: email, SMS, push-уведомления и мессенджеры.
  • Выбор и внедрение CRM-платформы под специфику бизнеса.

Материал ориентирован на маркетологов и руководителей отделов продаж, которым нужно перевести общение с аудиторией в плоскость автоматизированных цепочек. Итогом станет готовая стратегия сегментации и автоматизации, которая помогает повышать LTV и возвращаемость пользователей.

Другие материалы школы

В
80 ₽

Веб-разработка: Работа с внешними подрядчиками и фрилансерами

Нетология
Веб-аналитика на практике: когортный анализ сайта и приложения
80 ₽ 490 ₽ −84%

Веб-аналитика на практике: когортный анализ сайта и приложения

Андрей Свердлов
12 шагов к работающей стратегии контент-маркетинга
150 ₽ 3 425 ₽ −96%

12 шагов к работающей стратегии контент-маркетинга

Нетология
E
Предзаказ
11 303 ₽ 18 900 ₽ −40%

Email-маркетинг: увеличиваем продажи и расширяем клиентскую базу

Нетология
Как создать уникальное торговое предложение
96 ₽ 2 080 ₽ −95%

Как создать уникальное торговое предложение

Елена Варданян
П
Предзаказ
3 323 ₽ 28 000 ₽ −88%

Пассивные инвестиции как получать дополнительный доход

Екатерина Соболева
0 · 0 отзывов

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Ещё интересные курсы

З
80 ₽ 840 ₽ −90%

Запуск проекта в интернет: от А до Я

profileschool
Б
288 ₽

База знаний по email-маркетингу

Я
Предзаказ
2 900 ₽

Яндекс.Директ для малого бизнеса

Б
1 318 ₽ 4 999 ₽ −74%

База email юридических лиц 2ГИС РФ, Украина, Казахстан, Киргизия

S
Предзаказ
628 ₽ 4 900 ₽ −87%

Smm для новичков за 3 дня: разработка стратегии, настройка таргетированной рекламы, аналитика

Сергей Норин
У
650 ₽

Управление репутацией бренда в сети

Limur
М
Предзаказ
2 760 ₽ 35 000 ₽ −92%

Маркетинг и Бизнес-аналитика

Алексей Ребдеу