Скачать курс «CRM-маркетинг: управление клиентской базой» — Нетология | Отзывы | Складчина

CRM-маркетинг: управление клиентской базой

0/5 ·
Создан: 9 июня 2018 г. Обновлён: 23 марта 2026 г.

Система удержания клиентов часто приносит больше прибыли, чем привлечение новых, но требует работы с данными, а не с интуицией. Курс помогает выстроить архитектуру CRM-маркетинга: от сбора данных и сегментации до автоматизации триггерных рассылок.

Внутри разбираются конкретные инструменты управления лояльностью:

  • Проектирование Customer Journey Map (CJM) для отслеживания пути клиента на каждом этапе.
  • Расчет и анализ ключевых метрик, включая CLV (пожизненная ценность клиента), для оценки потенциала базы.
  • Настройка мультиканальных коммуникаций: email, SMS, push-уведомления и мессенджеры.
  • Выбор и внедрение CRM-платформы под специфику бизнеса.

Материал ориентирован на маркетологов и руководителей отделов продаж, которым нужно перевести общение с аудиторией в плоскость автоматизированных цепочек. Итогом станет готовая стратегия сегментации и автоматизации, которая помогает повышать LTV и возвращаемость пользователей.

Другие материалы школы

И
Можно купить
322 ₽ 23 900 ₽ −99%

Интернет-магазин с нуля: товар, логистика, маркетинг

Нетология
Экстремальное программирование: пишем код, за который не стыдно Можно купить
168 ₽ 14 900 ₽ −99%

Экстремальное программирование: пишем код, за который не стыдно

Нетология
Node, Angular и MongoDB: разработка полноценных веб-приложений Можно купить
164 ₽ 12 900 ₽ −99%

Node, Angular и MongoDB: разработка полноценных веб-приложений

Нетология
Как создать уникальное торговое предложение Можно купить
96 ₽ 2 080 ₽ −95%

Как создать уникальное торговое предложение

Елена Варданян
Frontend-разработчик с нуля Сбор взносов
5 136 ₽ 47 940 ₽ −89%

Frontend-разработчик с нуля

Нетология
Веб-разработчик с нуля Сбор взносов
3 357 ₽ 59 940 ₽ −94%

Веб-разработчик с нуля

Нетология
Л
Можно купить
96 ₽ 3 990 ₽ −98%
4.5

Личные финансы и инвестиции

Сергей Спирин
0 · 0 отзывов

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Ещё интересные курсы

Google AdWords для профи. Эффективная реклама в Интернете Можно купить
80 ₽ 4 990 ₽ −98%

Google AdWords для профи. Эффективная реклама в Интернете

Яков Васин
Создание сайта, решающего бизнес-задачи компании Можно купить
466 ₽

Создание сайта, решающего бизнес-задачи компании

Maed
Б
Можно купить
288 ₽

База знаний по email-маркетингу

К
Можно купить
90 ₽ 490 ₽ −82%

Конкурентная разведка в digital-маркетинге

Андрей Гавриков
Профессия специалист по таргетированной рекламе. Часть 1/6 Можно купить
1 278 ₽ 16 000 ₽ −92%

Профессия специалист по таргетированной рекламе. Часть 1/6

Яндекс Практикум
Calltouch сертификация специалиста. Ответы 2021 Можно купить
326 ₽ 600 ₽ −46%

Calltouch сертификация специалиста. Ответы 2021

Sertifikat-Guru