Скачать курс «CRM-маркетинг: управление клиентской базой» — Нетология | Отзывы | Складчина

CRM-маркетинг: управление клиентской базой

0/5 ·
Создан: 9 июня 2018 г. Обновлён: 23 марта 2026 г.

Система удержания клиентов часто приносит больше прибыли, чем привлечение новых, но требует работы с данными, а не с интуицией. Курс помогает выстроить архитектуру CRM-маркетинга: от сбора данных и сегментации до автоматизации триггерных рассылок.

Внутри разбираются конкретные инструменты управления лояльностью:

  • Проектирование Customer Journey Map (CJM) для отслеживания пути клиента на каждом этапе.
  • Расчет и анализ ключевых метрик, включая CLV (пожизненная ценность клиента), для оценки потенциала базы.
  • Настройка мультиканальных коммуникаций: email, SMS, push-уведомления и мессенджеры.
  • Выбор и внедрение CRM-платформы под специфику бизнеса.

Материал ориентирован на маркетологов и руководителей отделов продаж, которым нужно перевести общение с аудиторией в плоскость автоматизированных цепочек. Итогом станет готовая стратегия сегментации и автоматизации, которая помогает повышать LTV и возвращаемость пользователей.

Другие материалы школы

В
80 ₽

Веб-разработка: Работа с внешними подрядчиками и фрилансерами

Нетология
Д
Предзаказ
8 778 ₽ 150 000 ₽ −94%

Директор по онлайн-маркетингу

Нетология
Э
Предзаказ
1 101 ₽ 9 900 ₽ −89%

Экстремальное программирование: пишем код, за который не стыдно

Нетология
М
204 ₽

Мобильная реклама: SMS, контекстная и медийная

Герман Царёв
Коммерческий копирайтинг: практика работы с текстом
598 ₽ 14 900 ₽ −96%

Коммерческий копирайтинг: практика работы с текстом

Нетология
К
102 ₽

Как писать продающие тексты: свод правил для копирайтера

Нетология
Профессия Java-разработчик с нуля 2020-2021 Предзаказ
5 846 ₽ 104 744 ₽ −94%

Профессия Java-разработчик с нуля 2020-2021

Нетология
0 · 0 отзывов

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Ещё интересные курсы

S
170 ₽ 6 900 ₽ −98%

SMM без бюджета

В
100 ₽ 12 900 ₽ −99%

Веб-аналитика: что нужно знать интернет-специалисту

Нетология
M
900 ₽

Maximum — интернет-маркетинг

EMPO
Онлайн-образование. Куда движется рынок и как на нём заработать
104 ₽

Онлайн-образование. Куда движется рынок и как на нём заработать

Виталий Спивачук
Т
Предзаказ
990 ₽

Транскрибация 3 способа, как не слить бюджет в Google Ads

Игорь Филимончук
Инструменты торговли. Автоматизация, показатели, измерения
560 ₽ 8 681 ₽ −94%

Инструменты торговли. Автоматизация, показатели, измерения

Дмитрий Зорин
Профессия специалист по таргетированной рекламе. Часть 2/6
1 200 ₽ 16 000 ₽ −93%

Профессия специалист по таргетированной рекламе. Часть 2/6

Яндекс Практикум
Настраивайте таргет как топовое digital-агентство
404 ₽ 6 590 ₽ −94%

Настраивайте таргет как топовое digital-агентство

Paper Planes
Т
1 980 ₽ 42 000 ₽ −95%

Тренд-аналитик в Fashion

Skillbox