Что такое CRM система и зачем она нужна

21 участник

О чём курс

Владельцы бизнеса и руководители отделов продаж часто задаются вопросом: действительно ли их компании необходимо специализированное ПО для управления клиентами. Этот материал помогает разобраться в принципах работы CRM и принять взвешенное решение о внедрении автоматизации.

Внутри разбираются следующие темы:

  • устройство процессов маркетинга и роль CRM в управлении продажами;
  • классификация существующих видов CRM-систем;
  • критерии выбора программного решения, подходящего под конкретные бизнес-задачи.

Материал будет полезен предпринимателям и маркетологам, которые ищут способ систематизировать работу с клиентской базой. На выходе вы получите четкое руководство по подбору CRM, адаптированное под нужды вашей компании.

Программа обучения

  • Что такое CRM система и как устроен общий процесс маркетинга
  • Как в идеале должна работать CRM система в компании
  • Виды CRM систем
  • Как выбрать CRM систему и необходимые критерии выбора
  • Пошаговое руководство по выбору CRM для вашей компании
Складчина создана 19 декабря 2017 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
268 ₽