90% возвратности первичных клиентов в салон красоты

Девять из десяти новых клиентов могут стать постоянными, если выстроить правильную систему взаимодействия с первой минуты знакомства. Практикум показывает, как превратить разовый визит в долгосрочное сотрудничество.

Внутри разбираются конкретные инструменты повышения LTV: от скриптов записи по телефону до «незабываемого приключения» в стенах салона. Вы узнаете, как использовать анкеты, работать с рекламациями и внедрять фразы-триггеры, которые повышают вероятность повторной записи. Особое внимание уделяется точкам контакта до прихода гостя и схемам «дожима» клиентов, которые не планировали возвращаться в ближайшее время.

Курс ориентирован на владельцев и управляющих салонов красоты. Результатом станет готовая стратегия, позволяющая кратно увеличить возвратность и сарафанное радио через рекомендации друзей ваших клиентов.