90% возвратности первичных клиентов в салон красоты
О чём курс
Девять из десяти новых клиентов могут стать постоянными, если выстроить правильную систему взаимодействия с первой минуты знакомства. Практикум показывает, как превратить разовый визит в долгосрочное сотрудничество.
Внутри разбираются конкретные инструменты повышения LTV: от скриптов записи по телефону до «незабываемого приключения» в стенах салона. Вы узнаете, как использовать анкеты, работать с рекламациями и внедрять фразы-триггеры, которые повышают вероятность повторной записи. Особое внимание уделяется точкам контакта до прихода гостя и схемам «дожима» клиентов, которые не планировали возвращаться в ближайшее время.
Курс ориентирован на владельцев и управляющих салонов красоты. Результатом станет готовая стратегия, позволяющая кратно увеличить возвратность и сарафанное радио через рекомендации друзей ваших клиентов.
Программа обучения
- Главный секрет первого контакта с новым клиентом
- Как добиться множественного превышения ожиданий новых клиентов
- Как произвести впечатление на потенциального клиента еще до его первого посещения салона
- Ключевой фактор, который может убить на корню все ваши вложения и старания
- Секреты и рекомендации, как превысить ожидания клиентов в каждой точке контакта
- Как подготовиться ко встрече с новым клиентом
- Готовая схема общения, увеличивающая запись и средний чек
- Эффективные скрипты для ответа на звонки и встречи клиента
- Как превратить первый визит клиента в незабываемое приключение
- Секрет использования анкет для превышения ожиданий клиентов
- Технология расчета клиента для увеличения возвратности
- Обязательный элемент, который упускают 80% салонов
- Простая фраза, увеличивающая возвратность в 3 раза
- Как вернуть клиента в течение 2-х недель
- Способ привлечения новых клиентов через рекомендации (друзей и знакомых)
- Пример эффективного набора купонов для нового клиента
- Как наладить эффективную обратную связь
- Как превратить рекламации в инструмент увеличения возвратности
- Пошаговый план увеличения возвратности в салоне
Отзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».