Складчина Каталог
Мои курсы

Курсы по управлению репутацией

Про то, что говорят о бренде в интернете, и как на это реагировать без ущерба доверию.

Управление репутацией концентрируется на отзывах и упоминаниях бренда в интернете — на сайтах-отзовиках, в соцсетях, в поисковой выдаче. Курсы разбирают мониторинг таких упоминаний, работу с негативными отзывами и способы постепенно формировать более позитивный фон вокруг бренда.

Это отличается от классического PR тем, что здесь меньше работы со СМИ и больше — с прямыми высказываниями пользователей и клиентов, которые видны любому, кто ищет информацию о компании.

В каталоге
49 курсов
Доступно сейчас
30
На стадии сбора
19
Стоимость участия
от 80 ₽

Данные каталога обновлены 16 сентября 2026 г.

Работа с отзывами пользователей или со СМИ

  1. Мониторинг упоминаний

    Проверьте, разбираются ли инструменты для отслеживания упоминаний бренда в разных источниках.

  2. Реакция на негатив

    Уточните, есть ли конкретные сценарии ответа на негативные отзывы, а не только общие советы сохранять спокойствие.

  3. Работа с поисковой выдачей

    Посмотрите, затрагивается ли тема того, что видно о компании при поиске её названия.

Курсы в каталоге

Найдено: 49
М
Предзаказ
12 490 ₽

Маркетинг и продвижение в социальных медиа

Специалист

Авторы курсов: Управление репутацией

Школы и платформы

Другие направления подкатегории

Частые вопросы

Можно ли удалить негативный отзыв о компании?

Не всегда — многое зависит от площадки и обоснованности отзыва, курсы чаще учат работать с негативом через ответ и последующие действия, а не только через удаление.

Сколько времени нужно, чтобы изменить репутацию бренда?

Это постепенный процесс без гарантированных сроков — накопленный негативный фон обычно меняется медленнее, чем хотелось бы.

Нужно ли отвечать на каждый отзыв о компании?

Не обязательно на каждый, но системная реакция хотя бы на значимые отзывы обычно рекомендуется для поддержания доверия.