Live Help: онлайн-консультант для сайта

Что это

Предлагается к покупке зарубежное программное решение для организации онлайн-чата поддержки на веб-ресурсах. Продукт представляет собой автономный скрипт, который избавляет владельца сайта от необходимости ежемесячных абонентских платежей, характерных для большинства аналогичных сервисов в данной индустрии. Решение отличается надежностью и наличием официальной поддержки и обновлений.

Основной функционал

Скрипт обладает широким набором инструментов для эффективной коммуникации с посетителями сайта:

• Простая интеграция: установка на сайт осуществляется путем вставки пары строк кода.
• Готовые плагины для популярных CMS: Joomla и WordPress.
• Интерактивный мониторинг: отображение информации о клиенте в реальном времени (страна, город, текущая страница сайта).
• Активное взаимодействие: возможность инициации диалога оператором первым.
• Аналитика источников: отслеживание того, откуда пришел клиент.
• Масштабируемость: неограниченное количество операторов с функцией перевода диалога в нужный отдел.
• Гибкость настройки: полная смена дизайна чата под нужды пользователя, звуковое оформление работы.
• Функционал поддержки: передача файлов, автоответчик, статусы операторов, отправка уведомлений на электронную почту.
• Оценка качества: наличие системы рейтинга разговоров.
• Кроссплатформенность: работа операторов через десктопное приложение (Windows, Mac) или мобильные приложения для Android и iPhone.

Что вы получаете

Покупатель получает автономное программное обеспечение с возможностью бесплатного получения обновлений и поддержки от разработчика. Веб-часть решения полностью переводится на русский язык. Десктопная часть интерфейса поставляется на английском языке. В комплект входят все заявленные функции, включая отсутствие абонентской платы, что позволяет один раз приобрести продукт и использовать его без дополнительных регулярных затрат.