Восстановительная медиация

Учимся не просто решать споры, а возвращать доверие и взаимопонимание. Кому подойдет программа Тем, кому важно не просто завершить конфликт, а сохранить возможность нормально взаимодействовать после него. Педагогам Чтобы работать с конфликтами в классе и выстраивать сложные разговоры с детьми и родителями. Руководителям и HR Чтобы снижать напряжение в команде и возвращать сложные рабочие отношения в конструктив. Родителям Чтобы говорить о сложном без давления, слышать ребёнка и не доводить разногласия до разрыва. Медиаторам и юристам Чтобы дополнить профессиональные инструменты восстановительным подходом и работать глубже соглашения. Программа курса 1. Введение в восстановительный подход Первый модуль — это ваша база и стартовая площадка. Вспомните обычный конфликт: каждый уверен, что прав, никто не готов слушать другого. Один давит, другой замолкает — а проблема остаётся. Разберём, чем восстановительный подход отличается от привычного «кто прав, кто виноват» и как провести разговор так, чтобы стороны смогли услышать друг друга и прийти к договорённости. Вы научитесь: проводить предварительную и общую встречу; помогать сторонам высказаться и услышать друг друга; переводить эмоции в конструктивный диалог; фиксировать договорённости. 2. Коммуникативные техники медиатора: как говорить, чтобы тебя услышали Давайте честно: мы все думаем, что умеем разговаривать. Но почему тогда столько ссор, недопонимания и обид? Мы перебиваем, заполняем паузы, заканчиваем фразы за другого — и часто даже этого не замечаем. В этом модуле научимся управлять разговором с помощью вопросов, пауз, поддержки и активного слушания — так, чтобы не подливать масла в огонь, а возвращать людей к диалогу. Вы научитесь: задавать вопросы, которые помогают говорить; выдерживать паузу; работать с сильными эмоциями; возвращать спор в конструктивное русло 3. Конфликты и «Лестница к сотрудничеству» Знакомо? Сидите на кухне или в кабинете и думаете: «Ну и как с ним теперь разговаривать?» Обида, недоверие и усталость часто заводят конфликт в тупик. И привычное «давайте просто успокоимся» уже не работает. Разберём структуру конфликта и авторскую методику «Лестница к сотрудничеству» — пошаговый способ перейти от взаимных претензий к совместному решению. Вы научитесь: видеть, что на самом деле стоит за конфликтом; понимать, на каком этапе «застряли» стороны; переводить претензии в интересы и потребности; выстраивать путь к договорённости. 4. Буллинг и клеймение Если вы хоть раз сталкивались с буллингом в школе, на работе или в своём окружении, вы знаете: это не просто «шутки». А последствия могут оставаться с человеком годами. В этом модуле разберём, что на самом деле происходит при травле, почему советы «не обращай внимания» не работают и как взрослому вмешаться так, чтобы действительно помочь, а не усугубить ситуацию. Вы научитесь: отличать буллинг от обычного конфликта; понимать роли участников травли; правильно реагировать и вмешиваться; использовать восстановительный подход для работы с последствиями. 5. Круги примирения: как создать пространство, где люди слышат друг друга Представьте место, где каждый, от ребёнка до учителя, от подчиненного до руководителя может спокойно высказаться, быть услышанным и понять других. Круги примирения — это древняя практика, которую сегодня используют не только школах, но и в организациях. Они помогают не просто решить конфликт, а восстановить отношения, вернуть уважение и взаимопонимание. Круг примирения — восстановительная практика, которая помогает работать не только с конфликтом, но и с отношениями внутри класса, команды или сообщества. В модуле разберём, как устроен круг, какие у него правила и этапы и как создать атмосферу, в которой люди действительно начинают говорить друг с другом, а не просто сидят по кругу. Вы научитесь: готовить и проводить круг примирения; формулировать вопросы для участников; создавать безопасное пространство для диалога; помогать группе переходить от напряжения к взаимопониманию. Ведущие программы Юлия Дубинина • Антон Коновалов Эксперты в восстановительной медиации, практикующие медиаторы, преподаватели и авторы программы. Старт 14 сентября 2026 года Стоимость укажет организатор Скрытая ссылка