Складчина Каталог
Мои курсы

Восстановительная медиация

11 участников
ЮД Автор Юлия Дубинина, Антон Коновалов Школа Высшая школа медиации

О чём курс

О чём курс

В программе разбираются методы разрешения споров и выхода из конфликтов с фокусом на сохранение доверия и дальнейшего взаимодействия сторон. Описаны принципы, позволяющие переводить эмоциональные претензии в конструктивный диалог и приходить к устойчивым договорённостям в рамках восстановительной медиации.

Для кого

Программа ориентирована на слушателей, которым необходимо эффективно работать со сложными коммуникативными ситуациями:

  • педагогов — для урегулирования конфликтов в классе и общения с учениками и родителями;
  • руководителей и HR-специалистов — для снижения уровня напряжённости в коллективе;
  • родителей — для ведения диалога с детьми без давления;
  • медиаторов и юристов — для расширения профессионального инструментария за счёт восстановительных практик.

Что внутри

В рамках курса изучается базовый восстановительный подход к урегулированию разногласий, алгоритмы проведения предварительных и общих встреч, а также фиксация договорённостей. Рассматриваются техники коммуникации медиатора: управление вопросами, паузами и активное слушание для стабилизации сильных эмоций.

Отдельные блоки посвящены авторской методике «Лестница к сотрудничеству», выявлению истинных интересов участников спора, а также специфике работы с ситуациями буллинга и клеймения. Слушатели также осваивают групповую практику «круги примирения» для создания безопасного диалогового пространства в коллективах и сообществах.

Об авторах

Авторы и ведущие программы — Юлия Дубинина и Антон Коновалов, практикующие медиаторы, преподаватели и эксперты в восстановительной медиации.

Программа обучения

  1. Введение в восстановительный подход Первый модуль — это ваша база и стартовая площадка. Вспомните обычный конфликт: каждый уверен, что прав, никто не готов слушать другого. Один давит, другой замолкает — а проблема остаётся. Разберём, чем восстановительный подход отличается от привычного «кто прав, кто виноват» и как провести разговор так, чтобы стороны смогли услышать друг друга и прийти к договорённости. Вы научитесь:
  • проводить предварительную и общую встречу;
  • помогать сторонам высказаться и услышать друг друга;
  • переводить эмоции в конструктивный диалог;
  • фиксировать договорённости.
  1. Коммуникативные техники медиатора: как говорить, чтобы тебя услышали Давайте честно: мы все думаем, что умеем разговаривать. Но почему тогда столько ссор, недопонимания и обид? Мы перебиваем, заполняем паузы, заканчиваем фразы за другого — и часто даже этого не замечаем. В этом модуле научимся управлять разговором с помощью вопросов, пауз, поддержки и активного слушания — так, чтобы не подливать масла в огонь, а возвращать людей к диалогу. Вы научитесь:
  • задавать вопросы, которые помогают говорить;
  • выдерживать паузу;
  • работать с сильными эмоциями;
  • возвращать спор в конструктивное русло
  1. Конфликты и «Лестница к сотрудничеству» Знакомо? Сидите на кухне или в кабинете и думаете: «Ну и как с ним теперь разговаривать?» Обида, недоверие и усталость часто заводят конфликт в тупик. И привычное «давайте просто успокоимся» уже не работает. Разберём структуру конфликта и авторскую методику «Лестница к сотрудничеству» — пошаговый способ перейти от взаимных претензий к совместному решению. Вы научитесь:
  • видеть, что на самом деле стоит за конфликтом;
  • понимать, на каком этапе «застряли» стороны;
  • переводить претензии в интересы и потребности;
  • выстраивать путь к договорённости.
  1. Буллинг и клеймение Если вы хоть раз сталкивались с буллингом в школе, на работе или в своём окружении, вы знаете: это не просто «шутки». А последствия могут оставаться с человеком годами. В этом модуле разберём, что на самом деле происходит при травле, почему советы «не обращай внимания» не работают и как взрослому вмешаться так, чтобы действительно помочь, а не усугубить ситуацию. Вы научитесь:
  • отличать буллинг от обычного конфликта;
  • понимать роли участников травли;
  • правильно реагировать и вмешиваться;
  • использовать восстановительный подход для работы с последствиями.
  1. Круги примирения: как создать пространство, где люди слышат друг друга Представьте место, где каждый, от ребёнка до учителя, от подчиненного до руководителя может спокойно высказаться, быть услышанным и понять других. Круги примирения — это древняя практика, которую сегодня используют не только школах, но и в организациях. Они помогают не просто решить конфликт, а восстановить отношения, вернуть уважение и взаимопонимание. Круг примирения — восстановительная практика, которая помогает работать не только с конфликтом, но и с отношениями внутри класса, команды или сообщества. В модуле разберём, как устроен круг, какие у него правила и этапы и как создать атмосферу, в которой люди действительно начинают говорить друг с другом, а не просто сидят по кругу. Вы научитесь:
  • готовить и проводить круг примирения;
  • формулировать вопросы для участников;
  • создавать безопасное пространство для диалога;
  • помогать группе переходить от напряжения к взаимопониманию.
Складчина создана 17 сентября 2026 г.

Теги курса

Профессии
ЮристМедиаторПедагог
Навыки
ОтношенияРабота с конфликтамиВзаимопонимание
Проблемы
КонфликтыСложные отношенияБуллинг в школе

Ещё интересные курсы 12

Ещё интересные курсы

1 500 ₽ 13 900 ₽