Vip клиенты на всю жизнь

О тренинге

Тренинг разбирает принципы перехода бизнеса в премиальный сегмент, правила общения с состоятельными заказчиками и методы продажи дорогих услуг. В материалах собраны инструменты для перестройки позиционирования компании, алгоритмы ведения переговоров о крупных бюджетах и способы удержания требовательных покупателей.

Основной упор сделан на преодоление психологических барьеров перед общением с платежеспособной аудиторией, отстройку от конкурентов и создание атмосферы, привлекательной для взыскательных клиентов.

Для кого

Материал рассчитан на предпринимателей и собственников бизнеса, которые ставят перед собой практические задачи:

• перейти к регулярной работе с состоятельными клиентами в высоком ценовом сегменте;
• научиться уверенно презентовать и продавать дорогие услуги без смущения;
• привлекать платежеспособных заказчиков и переводить их в категорию постоянных;
• обучить сотрудников стандартам сервиса и подготовить продавцов для премиум-сегмента;
• выстроить в компании соответствующую обстановку и занять лидирующие позиции в своей нише.

Что внутри

В содержании подробно рассматриваются особенности мышления и реальные запросы клиентов премиального уровня. Разбираются техники быстрой оценки собеседника за десять минут, способы поиска мест концентрации состоятельной аудитории и правила активного привлечения таких заказчиков.

Значительная часть материала отведена ценообразованию для дорогих продуктов, речевым скриптам и формулам продаж, а также действиям в критических и нестандартных ситуациях, включая общение с семьями клиентов. Автор анализирует частые ошибки при взаимодействии с VIP-сегментом, методы делегирования продаж наемным сотрудникам и алгоритмы укрепления позиций перед конкурентами.

Формат

Материал записан в аудиоформате, поэтому изучать уроки и рекомендации можно в удобном темпе.

Результаты по словам автора

По словам автора, следование предложенной системе помогает увеличить прибыль компании от 100 до 500 % за один месяц. Автор утверждает, что после перестройки процессов бизнес прекращает привлекать клиентов с низким чеком, получает стабильные рекомендации среди состоятельных кругов, а сотрудники начинают работать с повышенной отдачей.