Видеосеминары для руководителей и менеджеров турагентств

Сборник видеосеминаров охватывает этапы развития туристического бизнеса — от открытия агентства и подбора туристических направлений до правового сопровождения и работы с клиентами.

О чём комплект

Материалы посвящены организации процессов в туристической компании. В видеозаписях рассматриваются правила открытия турфирмы, специфика франчайзинга, управление персоналом, внедрение стандартов обслуживания, а также кадровые и юридические вопросы.

Темы семинаров

Программа разделена на несколько функциональных блоков:

• Организация продаж и общение с клиентами: проведение телефонных переговоров, удержание постоянных туристов, работа со скидками и презентация услуг компании.
• Продуктовые направления: специфика реализации круизов, горнолыжных туров, молодежного и детского отдыха, экзотических туров, корпоративных программ, а также оформление авиа- и железнодорожных билетов.
• Продвижение: запуск рекламы турфирмы и привлечение клиентов через интернет.
• Бухгалтерский и налоговый учёт: ведение отчетности в туризме с разбором нюансов как для начинающих специалистов, так и для опытных бухгалтеров.

Кому подойдёт

Материалы ориентированы на начинающих менеджеров по туризму, руководителей действующих агентств и предпринимателей, планирующих запуск туристического бизнеса.