Вебинар Бизнес-процессы агентства

Вебинар «Оптимизация бизнес-процессов в агентстве» — это интенсивная двухчасовая сессия, созданная специально для владельцев и руководителей агентств, веб-студий и дизайн-бюро. Мероприятие состоится 27 марта 2018 года с 16:00 до 18:00. В качестве спикеров выступят три эксперта-практика, которые на собственном опыте прошли путь глубокого погружения в тему управления процессами и готовы поделиться своими наработками. Актуальность темы обусловлена тем, что бизнес-процессы — это фундамент любой компании, представляющий собой сложную взаимосвязь информации, программного обеспечения, документации и конкретных задач, направленных на создание конечного продукта или услуги. В рамках вебинара вы поймете, что деятельность агентства — от составления коммерческого предложения и проведения встреч до отправки курьера и выставления закрывающих документов — состоит из множества отдельных процессов, которые требуют системного подхода.

Основная цель вебинара — показать, что описание бизнес-процессов не является самоцелью, а служит мощным инструментом для их оптимизации. Участники узнают, как выявить и устранить лишние этапы, упростить рабочие цепочки и тем самым добиться значимых результатов: увеличения скорости работы, повышения качества оказываемых услуг, роста удовлетворенности клиентов и, как следствие, увеличения прибыли. Кроме того, структурированные процессы позволяют значительно ускорить адаптацию новых сотрудников, обеспечивая прозрачную базу для их обучения, а также предоставляют руководителям объективные критерии для оценки знаний и навыков персонала. Программа вебинара была сформирована на основе прямого запроса профессионального сообщества — темы и доклады выбирались путем голосования участниками группы «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро» в Facebook, что гарантирует практическую ценность и актуальность обсуждаемых вопросов. Вы получите конкретные инструменты, такие как чек-листы, и поймете, с чего именно нужно начинать работу над описанием и оптимизацией процессов в вашей компании. Также будет детально разобрана специфика процессов на этапах пресейла и продаж, что позволит вам выстроить более эффективную воронку взаимодействия с клиентами. Это мероприятие станет отличной возможностью для тех, кто стремится систематизировать хаос в управлении агентством и перевести бизнес на новый уровень эффективности.