О чём курс

Эффективная коммуникация определяет исход деловых и личных конфликтов, позволяя достигать целей без ущерба для собственных интересов. Автор курса, опираясь на личный опыт конфликтолога, разбирает процесс ведения переговоров от стадии подготовки до выхода из тупиковых и агрессивных ситуаций. В ходе шести вебинаров вы научитесь анализировать оппонентов, выстраивать стратегию, выбирать оптимальные сценарии общения и сохранять гибкость при изменении обстоятельств. Программа ориентирована на тех, кто хочет научиться заключать взаимовыгодные соглашения даже в самых сложных условиях.

Программа обучения

  • Введение в основы переговоров: цели, виды и стадии.
  • Подготовка к переговорам: анализ начальных данных, изучение оппонента, выбор места и времени.
  • Тактика и стратегия: постановка целей, разработка сценариев, определение компромиссов, действия при форс-мажорах.
  • Проведение переговоров: коммуникация, оценка участников, расстановка приоритетов, техники создания тона, завершение встречи.
  • Конфликтные переговоры: реакция на агрессию, выход из тупиковых ситуаций, принятие решений об отказе от переговоров.
Складчина создана 13 марта 2025 г. · описание обновлено 3 мая 2026 г.

Теги курса

932 ₽ 9 900 ₽