Управление репутацией бренда в сети

Name: Управление репутацией бренда в сети
Price: 650 RUB
Availability: InStock

О чём курс

Негативные отзывы и информационные атаки конкурентов могут стоить бизнесу половины выручки — курс учит брать под контроль поисковую выдачу и площадки с отзывами. Внутри разбираются методы формирования SERM-стратегии, способы «выдавливания» нежелательного контента из топа выдачи и алгоритмы работы с негативом, от троллинга до антикризисных коммуникаций. Вы освоите инструменты мониторинга (YouScan, Brand Analytics), научитесь считать финансовые потери из-за репутационных рисков и создавать медиаповоды, которые работают на имидж компании, а не против неё.

Программа обучения

1. Введение в понятия
- У кого бывает репутация
- Где бывает репутация
- Место репутации в маркетинге
- Состав работ по управлению репутацией
- Эксперименты Стэнли Милгрема
- Данные в сети интернет
1. Мониторинг. Основные принципы работы
- Обзор социальных медиа
- Введение в тему
- Понятие автоматического и ручного мониторинга
- Яндекс поиск по блогам и google Alerts
- Автоматический мониторинг
- Мониторинг СМИ
- Система медиа-анализа
- Мониторинг сети
- Мониторинг: варианты использования систем мониторинга
- Мониторинг - лидогенерация
- Мониторинг - лидогенерация/актуальность
- Встроенный поиск в социальные медиа
1. Мониторинг. Работа с YouScan и Brand Analytics
- Создание тем в системах
- Работа с тональностью
- Категоризация упоминаний или работа с тегами
- Аналитические возможности систем мониторинга
1. SEO и работа поисковой выдачи
- Где появляется репутация в поиске
- Анализ поисковой выдачи в сравнении
- Острова контента
- Википедия и другие энциклопедии
- Семантическое ядро
- Язык запросов wordstat.yandex
- Репутационное семантическое ядро
- Инструменты подбора запросов и снятия позиций
1. SERM
- SERM. Факторы ранжирования
- Анализ сниппетов
- Анализ параметров сайта
- Анализ страниц
- Выдавливание
- SERM. Проверка репутации в поиске в youtube
- Персоны
- SEO Мультиканальность
- Ссылочные факторы и биржи ссылок
- Поведенческие факторы
1. Работа с негативом. Ведение дискуссий
- Дискуссии - охват и вовлеченность
- Работа с негативом
- Парковка негатива
- Троллинг негатива
- Каналы ответов на негатив
- Как не надо работать в социальных сетях (Кейс Альфа-Банка)
- Как и чему нужно учить команду поддержки
- Как поддержка продвигает бренд
- Как общаться в социальных сетях
- Тональность коммуникации с аудиториями
- Правила ведения дискуссий
- Репутация в социальных сетях
- Формирование репутации на примере Yota
- Антикризисные коммуникации - иностранный опыт
1. Работа с сайтами отзовиками
- Сайты - отзовики
- Модерация на отзовиках
- Сложности с отзовиками
- Механизм формирования звезд
- Юридические способы борьбы с негативом
1. Создание контента для репутации
- Введение в понятия
- Как создается контент в интернете
- Чем отличается развлекательный контент от репутационного
- Как правильно писать тексты
- Различия в написании текстов в социальных сетях и в онлайн-СМИ
- Как информация влияет на репутацию (примеры из практики)
1. Расчет упрощенной прибыли бизнеса
- Упущенная прибыль бизнеса из-за репутации бренда
- ORM Ситуационный центр
- Склейка данных для поиска закономерностей
- ORM Расследование событий
- Графы и предсказание будущего
- Геймификация и создание систем лояльностей от бизнес-тренера Apple
- Создание медиаповода
- Громкие заголовки новостей
- Распространение медиаповода и вирусные акции
- Использование существующих медиаповодов
- Необычные вакансии как способ привлечения внимания к бренду
1. Репутация персон и политический PR
- Репутация персон. Введение
- Управление репутацией персон. Пример из практики
- Отработка мероприятий

Складчина создана 4 ноября 2021 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.

Отзывов пока нет. Будьте первым!

Почему полный курс стоит всего 650 ₽?

Влада Администратор сайта

Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.

Как получить курс?

Влада Администратор сайта

Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.

Можно ли скачать курс после покупки?

Влада Администратор сайта

Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».