Управление конфликтами
О чём курс
Конфликт — это управляемый процесс, который можно превратить из эмоционального столкновения в решаемую логическую задачу. В основе материала лежит работа с матрицей управления конфликтами, которая помогает перехватить инициативу и выйти из деструктивного общения с минимальными потерями.
Внутри разбираются механики нейрологических уровней восприятия, позволяющие остановить эскалацию конфликта на ранних этапах. Вы узнаете, как распознавать манипуляторов, нейтрализовать их влияние на вашу психику и подбирать инструменты воздействия в зависимости от психотипа собеседника. Материал будет полезен руководителям, HR-специалистам и всем, кто сталкивается с токсичным поведением в профессиональной или личной среде. В результате вы научитесь сохранять спокойствие в напряженных диалогах и переводить сложные ситуации в конструктивное русло.
Программа обучения
- С чего начинается управление конфликтами
- Понятие и виды конфликтов
- Специфика конфликтных ситуаций
- Эмоции в конфликте: как с ними совладать
- Причины эскалации
- Нейрологические уровни восприятия себя в конфликте
- Влияние вашего мышления на возникновение, эскалацию и умение управлять конфликтами
- Матрица конфликтогенности личности
- Модели мышления и сценарии восприятия конфликтных ситуаций
- Матрица управления конфликтами
- Психологические особенности людей в конфликтных ситуациях
- Секреты управления поведением участников конфликтов
- Влияние психотипа на поведение в конфликтных ситуациях
- Методы управления поведением участников конфликта
- Токсичные люди: типы поведения и способы нейтрализации
- Как распознать и нейтрализовать манипуляторов
- Защита от деструктивного влияния на психику
- Манипулятивные модели поведения: как не позволить играть на своих чувствах
- Стратегии поведения, усиливающие манипулятивное воздействие
- Жесткие манипуляции
Теги курса
Другие материалы автора 6
ММ Марина Майорова Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».