Телефонные переговоры и коммуникации
О чём курс
Каждый входящий или исходящий звонок в недвижимости — это инструмент управления сделкой, а не просто обмен информацией. Материал помогает агентам превратить телефонный контакт из источника стресса в управляемый процесс.
Внутри разбираются:
- Техники работы с агрессией и способы удержать контакт, если собеседник пытается завершить разговор.
- Методика классификации звонков, которая помогает ставить четкие цели для каждого выхода на связь.
- Работа с актуализацией данных как ключевым элементом схемы сделки.
Курс предназначен для риелторов, которые хотят повысить конверсию звонков в личные встречи и сделки.
Программа обучения
- 3.1.1 Роль телефонных переговоров в работе агента
- 3.1.2 Сценарии, скрипты, цели
- 3.1.3 Цель телефонных звонков
- 3.1.4 Классификация телефонных звонков
- 3.1.5 Состязание во время контакта. Агрессия и реакция на неё
- 3.1.6 Как реагировать на агрессию и что делать, если абонент бросает трубку?
- 3.2.1 Типы исходящих звонков
- 3.2.2 Почему важно актуализировать информацию и как она связана со схемой сделки
- 3.2.3 Актуализация информации. Пример № 1
- 3.2.4 Актуализация информации. Пример № 2
- 3.2.5 Актуализация информации. Пример № 3
- 3.3.1 Типы входящих звонков
Другие материалы автора 12
СС Сергей Смирнов Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».