Тактика интеллектуального боя: как заставить человека делать и говорить то, что ты хочешь — Июль 2013

Вам необходимо добиться возврата долга, выполнения гарантийного ремонта или согласия с вашим мнением в споре — в этих ситуациях стандартная защита не работает, нужен активный контроль диалога. Автор предлагает структурированную систему разрешения конфликтов, которая переводит оппонента из позиции агрессора или сопротивляющейся стороны в позицию исполнителя ваших условий.

Внутри разбираются механики управления вниманием, методы психологического манипулирования и работа с внутренним состоянием. Вы освоите техники удержания фокуса на своей цели, научитесь транслировать уверенность через невербальные сигналы и использовать «силу фрейма» для подавления сопротивления в деловых или личных конфликтах. Итогом станет набор конкретных скриптов и алгоритмов поведения, позволяющих управлять поведением собеседника в 100% сложных диалогов.