Предзаказ 780 ₽ 10 900 ₽ −93%
Современные стандарты клиентского сервиса
О чём курс
Качество клиентского сервиса становится ключевым фактором, который позволяет компании удерживать лидерство, когда уникальные продукты и маркетинговые стратегии быстро копируются конкурентами. Максим Поташев разбирает прикладные аспекты работы с клиентами, делая акцент на специфике b2b-сегмента и создании индивидуальных решений для VIP-заказчиков. Материал поможет руководителям и менеджерам выстроить систему взаимодействия, ориентированную на долгосрочное удержание аудитории.
Программа обучения
- Вступление и знакомство с автором
- Тенденции клиентского сервиса. Часть 1
- Тенденции клиентского сервиса. Часть 2
- Сервис в В2В
- ВИП-сервис
- Подведение итогов курса
Складчина создана 26 августа 2016 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
Теги курса
Проблемы
Другие материалы автора 2
МП Максим Поташев Все материалыОтзывов пока нет. Будьте первым!
Это не розничная цена — это ваш взнос в складчину. Мы собираем группу участников и делим между ними стоимость официального доступа: каждый платит только свою долю, а получает весь материал. Чем больше участников, тем меньше взнос. После того как сумма собрана, мы оформляем официальный доступ и раздаём материалы всем, кто участвовал.
Нажмите кнопку «Получить доступ» на этой странице и следуйте инструкциям. Вас переведёт на форму оплаты — доступны все современные способы (карта, СБП, электронные кошельки). После оплаты на почту придёт письмо с доступом: материалы выдаются в разделе «Мои складчины» на нашем основном сайте skladchik.org. Учтите: в России skladchik.org открывается только через ускоритель интернета (VPN) — настроить его можно за пару минут по инструкции на skladchik-kak-voiti.online.
Да, конечно. Все материалы — видео, PDF, дополнительные файлы — можно скачать к себе на компьютер и пользоваться ими сколько угодно, без ограничений по времени. Ссылки остаются активными в вашей библиотеке «Мои складчины».
Ещё интересные курсы 12
Ещё интересные курсы
Предзаказ 
Серия · 2 выпуска580 ₽ 40 000 ₽ −99%
Живой маяк
Светлана Тишкова
Можно купить 282 ₽ 8 990 ₽ −97%
Эффективные переговоры
Елена ШульгаГ
Можно купить 2 000 ₽
Горизонт
Петр Пономарев
К
Предзаказ 5 827 ₽ 29 490 ₽ −80%
Корпоративная архитектура предприятия на практике
Степан КарандинП
Предзаказ 1 824 ₽ 8 900 ₽ −80%
Поиск лучших сотрудников
Андрей ГриньБ
Можно купить 1 198 ₽ 18 200 ₽ −93%
Большая распродажа курсов для руководителей детских клубов
Елена Артёмова
Предзаказ 3 439 ₽ 29 000 ₽ −88%
Бизнес-план фаст-фуда с финансовой моделью
АМИКО
Предзаказ 5 896 ₽ 45 000 ₽ −87%
Маркетинг для руководителей
Игорь МаннF
Предзаказ 691 ₽ 1 300 ₽ −47%
Fashion-бизнес: баланс коммерции и креативности
Мария Донцова
Можно купить 154 ₽
Товарная революция: товарный бизнес и трафик
Алексей Попов 80 ₽