Система мастера маркетинга

I: СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА (ЧАСТЬ 1) Развитие бизнеса (ШАГИ 1-5).

1. Реферальные системы
2. Привлечение клиентов без убытка или с перспективой прибыли при последующих продажах.
3. Перераспределение рисков
4. Партнерские программы
5. Реклама • 2 способа повысить процент удержания клиентов. • 4 шага к увеличению коэффициента обращения потенциальных клиентов в реальных II: СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА (ЧАСТЬ 2) Развитие бизнеса (ШАГИ 6-12).
6. Прямая почтовая рассылка.
7. Телемаркетинг.
8. Проведение специальных мероприятий.
9. Целевые адресные списки.
10. Уникальное торговое предложение.
11. Увеличение воспринимаемой стоимости товара при помощи обучения клиентов.
12. Использование связей с общественностью. III: КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ СТАНОВИЛИСЬ РЕАЛЬНЫМИ, А РЕАЛЬНЫЕ ПРИХОДИЛИ К ВАМ СНОВА Привлечение потенциальных клиентов. • 3 способа увеличить коэффициент удержания клиентов. • 4 способа увеличить коэффициент превращения потенциальных клиентов в реальных. • Построение модели доходного маркетинга. IV: КАК СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ ПОКУПАЛИ БОЛЬШЕ И ЧАЩЕ Увеличение средней стоимости сделки. • Используйте методы до-продажи (up-sell) и кросс-продажи (cross-sell). • Используйте рекламу на точках продажи. • Рекламные наборы и комплекты товаров или услуг. • Повышение цен и маржи. • Измените позиционирования своих товаров или услуг. • Предлагайте больше вариантов покупки. Увеличение частоты покупок • Наладьте продажу back-end продуктов. • Поддерживайте прочные и доверительные отношения с клиентами. • Рекомендуйте товары или услуги других продавцов и других поставщиков, наряду со своими. • Организуйте специальные мероприятия. • «Программируйте» своих клиентов. • Используйте ценовые стимулы. Оптимизация компонентов • Философия Бизнеса o Сфокусируйте свое основное внимание на клиенте, а не на своем товаре или услуге. o Оставайтесь гибким o Четко сформулируйте философию своего бизнеса для всех 3 групп "клиентов", которые у вас есть, и которым вы будете продавать свои товары. Вот эти группы: • Члены вашей команды (сотрудники, специалисты по продажам, сотрудники отдела клиентской поддержки, и т.д.); • Продавцы и распространители, поставщики услуг, сопутствующие ресурсы; • Те, кто покупает ваши товары или услуги; • Личная философия. • Цель бизнеса. • Ожидания. V: КАК ПОЛУЧАТЬ МАКСИМАЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИ МИНИМАЛЬНЫХ УСИЛИЯХ И ЗАТРАТАХ Добавляем последовательность и контроль. • Усиливаем методы. • Становимся инноваторами. • Применяем стратегию оптимизации средств, чтобы мотивировать клиентов. VI: 10 ПРОСТЫХ ШАГОВ К ТОМУ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ В НЕСКОЛЬКО РАЗ Одна опора или Парфенон. • Прямые продажи. • Телемаркетинг. • Реферальные системы. • Совместное предприятие. • Продажа товаров по почте. • Реклама. • Налаживание «обратной связи» с клиентами. • Рекомендации. • Партнерские программы 3 Способа для развития бизнеса или профессиональной практики.
13. Как увеличить количество клиентов.
14. Как увеличить среднюю стоимость сделки.
15. Как увеличить частоту покупок. 10 Бизнес-мультипликаторов для умножения результатов. • Тестируйте все. • Используйте методы рекламы прямого отклика. • Составьте мощное уникальное торговое предложение. • Систематизируйте свои отношения с клиентами. • С максимальной точностью, определите настоящие потребности своих клиентов. • Осознайте, что вам нужно не только продавать, но также и «обучать» своих клиентов. • Сделайте так, чтобы работать с вами было легко, приятно, радостно и заманчиво. • Дайте своим клиентам веские причины и ответы на все их «Почему?». • Если какой-то вид рекламы работает, продолжайте его использовать, независимо от того, надоело вам это или нет. • В своей рекламе, объявлениях в СМИ, письмах, и т.д., обращайтесь только к своему потенциальному клиенту, и ни к кому другому. VII: МОЩНЫЕ ПРИНЦИПЫ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ВНЕДРИТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС И УВЕЛИЧИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВСЕХ ПРОЦЕССОВ И НАПРАВЛЕНИЙ Шесть мощных принципов, которые улучшат эффективность вашего бизнеса. • Люди хотят, чтоб их вели за собой. • Нужно говорить людям, что они должны делать. • Помните, что маркетинг – это основной финансовый инструмент. • Реклама – это не более чем приумноженное умение продать. • Люди не будут ценить то, что вы для них сделали, если вы сами не научите их это ценить. • Бонусы могут оказывать значительное влияние на коммерческое предложение. VIII: 16 СИЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ПРЕВЗОЙТИ КОНКУРЕНТОВ 16 Стратегий:
16. Составьте список своих настоящих и прошлых клиентов.
17. Сопровождайте клиентов телефонными звонками.
18. Продолжайте продавать, не останавливайтесь.
19. Наборы и допродажи (up-sell).
20. Продайте товар, затем продайте снова.
21. Используйте ресурсы своих конкурентов и получайте доход.
22. Предоставьте покупателю расширенные гарантии и стимулы.
23. Заранее обеспечьте себе продажи в будущем.
24. Лицензируйте свои успешные концепции.
25. Позиционируйте себя как эксперта в своей отрасли.
26. Минимизируйте свои накладные расходы.
27. Не сжигайте все мосты.
28. Не прячьте голову в песок.
29. Используйте рекламные письма, которые предполагают только прямой отклик.
30. Не складывайте все яйца в одну корзину.
31. Выявите и используйте свои скрытые активы. IX: КАК ОБЕСПЕЧИТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СВОЕЙ БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ Ясность мышления • Создание собственной оптимальной бизнес-стратегии. • Анализ результатов. Список ресурсов и инструментов. • Навыки и способности. • Финансовый потенциал. • Прочие активы. • Оборудование, помещения, и другие доступные ресурсы. • Стратегические таблицы (1 – 4). • Основные вопросы. X: КАК ОБЕСПЕЧИТЬ МАКСИМАЛЬНУЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СВОЕЙ БИЗНЕС-СТРАТЕГИИ: ОПРОБОВАТЬ, ОЦЕНИТЬ, ИЗМЕРИТЬ И СИСТЕМАТИЗИРОВАТЬ! Анализ оптимальной бизнес-стратегии. • Тестирование, измерение и оценка. Систематизация. • Предполагаемые результаты. • Саморегулирующиеся системы. • Построение своего «Парфенона». • Повторное применение подходов, чтобы они начали работать. • Разработка концепции. XI: ДУМАЙТЕ, КАК ГЕНИЙ МАРКЕТИНГА Страсть в 5 шагах. • Энергия. • Видение, которое вас вдохновит. • Концентрация на задаче. • Преданность делу. • Кодекс поведения. 12 элементов мышления, свойственного гению маркетинга. • «Где здесь есть возможности?» • Гибкость. • Настроенность на действие. Понимание того, что маркетинг – это жизненная сила всех достижений в бизнесе. • Жить сегодняшним днем. • Быть настойчивым. • Быть прагматичным. • Понимать, что между всеми явлениями есть логическая связь. • Уверенность и вера. • Эффективное использовать все ресурсы и рычаги влияния. • Стать инноватором, генерирующим новые идеи. • Не относиться к себе слишком серьезно. Подведение итогов. • Регулярно повторяйте пройденный материал. • Вся ваша сила заключается в вас самих. • Заставьте себя пройти оттуда, где вы находитесь сейчас, туда, где вы хотите быть.