О чём курс

Традиционный менеджмент, перегруженный контролем и бюрократией, заменяется здесь на модель клиентократии — структуру, где каждый сотрудник работает на результат для клиента, а не на выполнение формальных требований начальника. Вы перестроите управление компанией через систему обещаний вместо поручений и сформируете самоуправляемые команды, способные принимать решения без постоянного надзора.

В основе обучения лежат принципы Beyond Taylor: отказ от штрафов в пользу объективной системы мотивации и развитие культуры, в которой стратегию основателя подхватывают и развивают лидеры на местах. Вы научитесь анализировать ошибки через модель «черного ящика», формулировать эволюционную цель компании и создавать структуру, которая сохраняет гибкость при масштабировании бизнеса. Итогом станет трансформация организации из системы обслуживания руководства в систему обслуживания внешних и внутренних заказчиков.

Программа обучения

  • Модуль: Стратегия от клиента
    • Знакомство с принципами Beyond Taylor
    • Концепция клиентократии
    • Составление портрета клиента
    • Формулирование эволюционной цели
  • Модуль: Правильное управление
    • Переход от поручений к системе обещаний
    • Распределение полномочий и ответственности
    • Построение эффективных команд
    • Разработка системы мотивации
    • Отслеживание результативности
  • Модуль: Коммуникация и взаимодействие
    • Принципы формирования самоуправляемых команд
    • Выстраивание прямого взаимодействия сотрудников
  • Модуль: Реализация и закрепление
    • Работа с ошибками по модели «черного ящика»
    • Внедрение системы обратной связи
    • Описание проекта по модели Beyond Taylor
    • Фиксация изменений в операционной деятельности
Складчина создана 28 июня 2024 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
7 000 ₽