Работа с возражениями заказчика

18 участников

О чём курс

Возражение клиента часто воспринимается как отказ, но при правильном подходе оно становится этапом сделки. Курс объясняет, как отличить истинные сомнения покупателя от ложных и как использовать споры для доведения продажи до результата. Вы узнаете, почему иногда полезно соглашаться с оппонентом и как именно это делать, чтобы сохранить авторитет и закрыть сделку. Разбирается пошаговая структура встречи с клиентом и универсальная техника обработки любых претензий.

Программа обучения

  • Пошаговый алгоритм проведения эффективной встречи с клиентом
  • Классификация возражений: виды и типы
  • Различие между истинными и ложными возражениями
  • Психология согласия: зачем и как соглашаться со спорящим клиентом
  • Универсальная техника работы с любыми возражениями
Складчина создана 10 июня 2019 г. · описание обновлено 23 марта 2026 г.
88 ₽